深圳招聘

加拿大大西洋四省的国际管理酒店公司代招聘岗位   工作地点：加拿大

工作职责：

1、监督所有预订/宾客服务人员的工作表现，包括适当的电话礼仪 。

2、确保所有员工熟悉酒店和客房设施/服务。

3、在与宾客服务经理一起执行政策和程序的同时，对员工进行持续培训。

4、确保特别处理回头客和贵宾，以及客房部经理可能要求的任何其他职责。

5、协调、分配和审查前台代理的工作，其职责包括：进行调查和面谈；收集和汇编统计数据；提供信息和客户服务；解决客户投诉。

6、制定工作时间表和程序，并与其他工作单位或部门协调活动。

7、解决与工作相关的问题，监控代理商提供的服务，准备并提交进度和其他报告。

8、培训代理商的工作职责和公司政策 ；申请供应品和材料 。

9、确保计算机系统和设备的顺利运行，并安排维护和维修工作。

10、可履行与被监督代理人相同的职责。

任职要求：

1、有酒店管理或相关领域工作经验，高中及以上学历，雅思达4分及以上。

2、有责任心，能吃苦耐劳，有组织能力及良好的沟通能力。

微信分享