客户关系专员/CRM专员
深圳瑞圣特电子科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2019-11-11
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
1、配合电商运营团队及市场营销策略,制定中长期客户关系管理及沟通策略;
2、提升会员活跃度和会员销售额,促进老顾客多次消费,提供用户的忠诚度;
3、利用客户关系管理软件对店铺客户进行精细化筛选、分组、打标签;
4、分析购物属性、RFM属性、行为属性、营销属性;
5、制定及执行短信、邮件、QQ、微信、微博等渠道的营销计划;
6、利用CRM渠道,开发潜在客户、促进新老客户转换、唤醒激活休眠会员、挽救流失量;
7、建立完整的会员营销效果体系,及时跟进分析过程和效果数据,制定有效的解决方案;
8、挖掘收集客户资源,配合文案制定老客户关怀方案以及营销活动;
9、会员营销方案的建立、会员礼品及赠品的策划、提升老客户的回头率;
10、对会员数据进行统计分析,为改进和提高新老客户体验提供相应的建议和数据支撑。
任职要求:
1、大专以上学历,有主流电商平台如天猫、京东等客户管理经验者优先考虑;
2、有很强的客户维护以上,能敏锐洞悉网购群体的兴趣爱好与消费习惯;
3、二年以上客户管理管理经验,知识熟悉一个主流的CRM系统;
4、较强的数据分析能力,具备一定会员营销方面的知识,熟悉各种会员营销手段;
5、逻辑思维能力强,能清晰阐述说明自己的观点和意向;
6、较强的文案及活动策划能力者优先考虑,良好的EDM鉴赏能力;
7、优秀的沟通协调能力,具备良好的团队合作精神。
公司介绍
瑞圣特科技创建于2006年,是国内领先的口腔护理产品制造企业,专注于声波牙刷、电动牙刷、冲牙器、牙刷消毒器和牙齿美白仪等口腔护理产品的科研,生产和销售。瑞圣特科技立足中国,面向世界,吸收中西方理念,并结合自身技术优势,不断探索口腔护理新技术,开发适合市场的口腔护理产品,产品均获得北美UL, 欧洲CE、GS等多项国际安全认证和多项技术专利,并通过FDA(美国食品和药物管理局)注册,产品远销美国、加拿大、日本、英国,法国,德国、西班牙、俄罗斯等30多个国家和地区,目前公司人数3000人左右,属于高速发展中的企业,欢迎有识之士加盟,共创伟业。
目标与使命
创新口腔护理新技术, 不断为客户提供最新的口腔护理产品, 努力成为世界领先的口腔健康产品制造企业。
服务理念
专业, 专注, 品质, 诚信
目标与使命
创新口腔护理新技术, 不断为客户提供最新的口腔护理产品, 努力成为世界领先的口腔健康产品制造企业。
服务理念
专业, 专注, 品质, 诚信
联系方式
- 公司地址:龙岗区平湖街道新木社区新木大道6号A栋 (邮编:518100)