深圳招聘

1. 管理客服人员，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接流畅。

2. 管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及负责客服团队培训、激励、考核。

3. 熟知淘宝天猫的规则注意事项，培训新员工，定期指导老员工。

4. 制定售前、售后客服KPI绩效考核，店铺、客服每天销售明细统计、月度任务完成监控。

5. 客服的相关报表、聊天记录定时查看，及时更正客服聊天误点、提高转化，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率。

6. 开门语、快捷短语、个性签名、店小蜜知识库的及时更新。

7. 活动更改，优惠信息等及时通知客服。

8. 客服日常疑问解答、优惠价格审批、登记等。

职位要求：

1、有两年以上的客服管理经验，熟练淘宝规则，赤兔，评价助手等软件，服装行业经验优先。

2、做事有条理，责任心强，执行力强，表达能力强，有团队精神。

3、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

深圳市非寻服饰有限公司。公司创立于2016年，公司致力于将法国浪漫的精粹自然交融于服饰文化之中，以敏锐的时尚目光，将法国传统精髓与现代艺术巧妙融合，抒写了时尚产业的新传奇，励志开创中国的轻奢女装品牌。

品牌创始人及公司创始人，年幼时曾在国外求学，拥有服装设计和视觉设计等多个学位，曾任职于意大利品牌负责中国区服装买手，十余年的服装行业从业经验，拥有多家国际一线二线品牌中国代工厂资源，以及国内外一线二线品牌设计师合作资源

公司16年开创电商品牌“PPH”女装并且以翻倍增速高速发展，深受众多消费者喜爱。
目前“PPH”位于淘宝集市店女装类目深圳地区排名前10。
因发展势头良好，迫切需要扩大规模。
我们的薪酬领先同行业平均水准，业绩上不封顶，突出的员工薪酬可以拿到每个月20K。我们在正常工作之外提供“加班费”，按小时累计，不让员工的任何一分钟工作时间无效。
除此之外，我们还提供：
1、完备的福利、优厚的待遇。公司为每一位正式员工提供完善的社保，餐补等补贴。员工的工资构成包括：级别工资+岗位津贴绩效工资+团队奖金+工作奖金等。每年每一位员工都会享受到我们提供的带薪年假、节假日福利、生日会等福利关怀。
2、能力和职务的上升空间。我们主营品质与设计感俱佳的中高端女装，与国内一流代工厂直接对接。从我们的日常业务中，员工可以学习到时尚女装的设计、面料、工艺知识，并能够掌握主流电商运营的各类岗位技能。公司为每一位员工提供了行政管理和专业技术两类上升空间、从普通专员到部门总监等五大岗位级别的上升台阶，帮助每一位员工发挥潜能，提升自我。
3、不设限的广泛学习平台。公司鼓励每一位员工充分发挥主观能动性，在工作中“二次择业”，找到最适合自己的领域和岗位并加以培养。我们从仓库、客服等基础性岗位中选拔培养了公司自己的运营、搭配师、采购跟单，帮助暂时迷茫和焦虑的员工找到自己的职业生涯新方向。