深圳招聘

职位描述（工作内容和主要职责）：

1、协助渠道管理人员提供合伙人的各种支持，

l  公司各类相关资料的归类、整理、更新，及时发给各业务人员或合伙人

l  与各相关部门协商，梳理售前、售中、售后工作流程、对内配合、对外服务标准，突发情况、特殊情况的处理流程和标准

l  各部门服务客户出现阻碍时，参与协调、跟进处理到结束，客户投诉时，全过程做好记录，抄送相关部门，并归档。

l  渠道管理人员分析对合伙人培训的规划，我们负责对接协调各部门制定培训计划，考核标准，以及培训实施过程控制。

l  整理、筛选各合伙人汇集的技术需求、投诉建议，定期做成文档，抄送各所需部门

2、客户接待工作

l  来访前的准备工作（根据不同标准，常备吃饭的地点、接待车辆等各种准备）

l  客户来访的基本信息情况的沟通（时间、地点、客户背景、客户关注点、公司由谁来接待、与合伙人确定接待标准等各种准备工作、接待过程中的配合、接待后与合伙人沟通接待结果等工作）

l  公司展厅的产品演示、基本应用的讲解、B级以下客户的全称接待和沟通

3、参与各部门的输出服务工作标准制定和优化完善

4、公司及部门安排的其他事宜

 

职位要求：

1、 良好的职业素养、服务意识、服务态度  “客户至上”的服务观念，良好的心理素质、应变能力、承受能力、情绪控制和调节力、

2、 忍耐和包容力、有责任心敢于承担责任，说到做到、谦虚，集体感强

3、 良好的沟通技巧能力  专业知识的学习能力

4、 对工作过程中的问题，独立分析、协调、处理能力，

 

  

我们致力于智慧社区建设，在提供智能硬件设备、智慧物业管理解决方案、社区生活服务等方面精耕细作。
我们充分发挥物联网、移动互联网和云计算等前沿技术优势，提供智慧社区整体解决方案，打造智慧社区管理和生活服务平台(计划上A股）。
我们是全新智慧社区管理和生活方式的创造者和链接者。
我们在深圳，我们植根于社区，我们在你身边。
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