深圳招聘

1.加入客户微信群或者QQ群，通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答，引导进行投资，增加客户满意度；

2.负责客户的订单查询/退订以及投诉等业务，按照流程将各类信息收集反馈处理，协助客户及时解决相应的问题；

3. 协助各项目共同解决客户的投诉问题，通过电话或者在线的形式协助客户解决相应的问题，并做好记录工作；

4. 做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好的关系，为公司进一步开展业务奠定良好基础；

5. 建立完整的客户信息库，匹配好各类问题信息，为日后提供服务打好基础；

1、 大专以上学历，1年以上客服工作经验，有相关金融行业工作经验者优先；

2、 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；

4、普通话标准、口齿清晰，懂得消费者心理，擅于沟通；

5、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

6、工作严谨，有良好的服务意识与团队合作精神。

1．极具竞争力的薪酬待遇：

薪酬结构：岗位工资+绩效奖金

工作时间：朝九晚5点半，双休

2. 劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买五险一金；

3. 休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；

4. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

5.团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐。

北京中方信富投资管理咨询有限公司是一家面向国内和国际资本市场，从事资本市场投资咨询及相关服务业务的全国性投资管理咨询公司。公司注册资金2000万元，是经中国证监会批准具备证券投资咨询执业资格的专业公司（资格证书编号：zx0121）。

自1997年成立以来，我们始终恪守“执中方正，信本创富”的经营原则，以***的人才，***的服务全面开展各项业务，迄今已初步形成以投资管理咨询为主、财经公关、投融咨询与服务、财经媒体经营等诸业并举的发展格局。中方信富以智慧和富于创造性的经营参与中国资本市场的各个领域，以一流的专业人才、良好的公共关系、勤勉的敬业精神为客户提供优质服务。