服务解决方案专家
深信服科技股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-07-30
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:1.7-3万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责:
1、与一线现场协同(远程/现场),负责重要项目测试/实施/售后资源安排和人员调配,充分利用项目组内成员及公司各部门的资源,在项目实施过程中有效进行成本控制与风险控制;
2、解决项目过程中遇到的服务质量和内外部管理问题,并统筹改进现场交付的客户服务满意度,为项目成功负责。
3、保障重点客户的服务交付计划制定与执行,及时推进执行进度,管理行业及区域性标杆客户的服务需求及对应服务方案的迭代更新;
4、基于各国家行业客户的服务需求,主导设计、开发、验证、并协调多部门沟通,配合技术专家团队输出体系化的专业服务交付文档、标准化方案及相关流程、政策文件;
5、负责洞察、设计、验证并建立各国家/地区行业客户的用户需求模型(服务画像),制定或优化符合行业客户需求的服务计划,并建设匹配的专业服务能力;
任职要求(社会招聘):
1、本科以上学历背景,3年以上项目管理经验;
2、具有较强的沟通与协调能力、发现与解决问题能力,具有优秀影响力和良好的谈判能力;
3、良好的项目管理软件(如Project)应用能力、文字撰写能力、方案汇报/演讲能力,能够快速理解用户的需求,提炼关键点,撰写汇报材料;
4、具有良好的项目规划、组织协调能力和清晰的项目推进思路,工作严谨细致,勤奋踏实,高度的责任感,善于思考、分析问题;
5、带领过不少于5人的技术团队,具备一定的领导能力与团队建设能力;
6、具备大中型IT系统集成项目管理(>300万RMB)经验优先。
7、英语能够作为工作语言,可适应多国出差工作模式(主要为东南亚地区);
8、具备PMP、信息系统项目管理师等资格认定者优先;
9、熟悉金融、政府、教育、医疗、运营商等行业或IT信息安全领域、基础设施领域和云计算领域者优先;
职能类别: 售前/售后技术支持主管
公司介绍
深信服科技股份有限公司是专注于云计算/虚拟化、网络安全领域的IT解决方案服务商,致力于提供创新的IT基础设施云计算、网络安全建设解决方案,现深信服已成长为国内网络安全龙头,云计算业务成长为国内增速最快的厂商,私有云领域市占率前三。
研发实力:公司目前拥有近5000多名员工,其中研发近2000人,每年销售收入的20%投入到研发,在全球已设立深圳、北京、硅谷3大研发中心,专注云计算、网络安全领域,交付的产品包含私有云、公有云、超融合、网络安全等解决方案。
市场实力:公司连续15年保持高速增长,年均增长率近50%,近10年的营收增长超过300倍。目前,深信服在全球共设有55个直属分支机构,其中含国内地主要城市及美国、英国、中国香港、马来西亚、泰国、印尼、新加坡等国家和地区。公司云计算和网络安全产品正在被 24个国家部委、中国区域80%以上的世界500强、90%的省级以上运营商、TOP20银行等 40,000家用户使用。
部份荣誉:
连续两届被美国《财富》杂志评为“中国卓越雇主”;
国内网络安全领域龙头
国内私有云领域前三
入围全球***网络安全厂商,国内仅6家;
入围全球网络安全创新500强,国内仅6家;
连续6年获评德勤“中国高科技高成长50强”;
连续9年获评德勤“亚太地区高科技高成长500强”;
***批国家高新技术企业;
国家火炬计划项目单位(国家科技部批准);
中央政府采购协议供货商中国国家信息安全漏洞库CNNVD技术支撑单位;
中国反网络病毒联盟ANVA成员单位;
连续五年被评为“国家规划布局内重点软件企业;”
联系方式
- Email:pangzheng@sangfor.com.cn
- 公司地址:国际创新谷1期2栋A座12~14楼