天猫在线客服、坂田+双休
长春市世新文化传播有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-04-18
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:30人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招30人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
【岗位职责】
1、 通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
2、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;
3、 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询;
【任职要求】
1、 大专学历(全日制)并配合排班;
2、 熟练操作Office办公软件;
3、 熟悉电脑操作,打字速度在60字/分种以上;
4、 对互联网有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对电商(淘宝、天猫、京东)有较强的感知能力;
5、 有淘宝、天猫等电商类网站的相关工作经验者优先;
6、 以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有较强的工作责任心、耐心、细致,亲和力。
【薪资待遇】
底薪3000+饭补200+绩效+晚班补贴,综合收入6000以上
【工作时间】
早班:07:45-16:45,09:00-18:00
晚班:14:00-23:00(晚班补贴50元/天/人)、15:00-24:00 (晚班补贴80元/天/人);
通宵班:24:00-8:00 (晚班补贴80元/天/人);此班次每月1-2天。
【其他福利】
1、保险:入职即购买六险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金,补充商业医疗保险);
2、培训:入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作状态;
3、职位晋升:
a. 在线客服-客服主管-客服经理-客服总监;
b. 由在线客服可通过竞聘,转岗去培训、质检、数据分析等岗位;
4、特色福利:公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施,中央空调、餐厅、贩卖机等设施,让您在公司舒适/快乐工作;
5、休假方面:享有带薪年休假、婚假、产假、哺乳假等法定假日;
【工作地点】
深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园
1)、地铁站:5号线坂田站D出口直行200米
2)、公交站:扬马市场站、坂田医院站、坂田地铁站、金洲嘉丽园
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
公司遵从“爱心、服务、价值、创新”的经营理练,以“诚、义、勤、敏”的服务态度,秉承“独具慧眼,决胜千里”的核心价值观,不断倡导求新、求发展。始终以客户需求为导向,用全新的专业服务。公司坚持以科学发展观为指导,以市场及客户需求为导向,以改革发展为动力,以提高金融服务能力和效率为根本目的,内抓管理,外塑形象,增强综合实力,提高竞争力,全面促进公司健康快速发展。
联系方式
- Email:2576033292@qq.com
- 公司地址:地址:span深圳市罗湖区迎春路12号海外联谊大厦