深圳招聘

岗位职责：

1. 受理客户问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2. 熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3. 与相关部门紧密配合，协调沟通；

4. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：

1. 普通话标准，熟练电脑操作，沟通能力与抗压力强；

2.有1年以上商城客服工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

3. 具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

4. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

5. 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏；

6. 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

这里信息创始团队成员来自于腾讯、沃尔玛、顺丰优选、华润、平安等互联网和零售行业巨头高层，专注于电商模式探索，具有多次成功创造互联网产品的经验。
团队主导项目：够格2016-2017年，分别获得迅雷天使轮、紫辉创投A轮投资，目前估值超过3亿元；豆播科技2017年，成功获得朱啸虎（金沙江创投）与基因资本的两轮融资，实现500万+注册用户，30万+日活的好成绩。
这里信息旗下主要产品——纷来：纷来App+小程序+H5. 纷来是一个短视频电商平台，加入了社交和媒体属性，通过短视频内容+开店+分享的模式，提供给广大商家短视频开店工具。纷来的目标是赋能品牌和商家，帮助商家打造有质感的商业渠道，为商家实现高效的内容营销和商业价值闭环。我们期望成就一个非凡的电商平台！
公司氛围好，年轻化管理，下午茶、员工活动、聚餐、年会旅游，福利多多～团队成员大部分是90后，年轻有活力。只要你能力够，就有平台给你燥～期待一个有梦想、有追求的你加入！


公司官网：www.herestarter.com