Service quality account engineer (Tencent/深圳)
英业达（上海）有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2019-04-20
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：0.8-1.5万/月
- 职位类别：技术支持/维护工程师
职位描述
Responsibility:
- Work with function team to solve customer quality issue
- DOA/RMA/FA/CLCA solution improvement assistance
- WW/on-site FAE management/resource plan
- Customer QBR, quality scorecard and improvement plan
- Early engagement (RFQ/RFP) and agreement review
- Review DFx items and NPI quality issues from customer point of view to prevent potential field issue happening.
- Join RTM meeting and review product release criteria.
- Responsible to NPI (prior to RTM) field quality issue information.
- Monitor customer gray build and work with internal team on Quality improvement.
Requirement:
- 电子，电气，軟件相关专业专科以上学历
- 3~5年以上相关工作经验
- 较强抗压能力
- 良好沟通交流能力
- 英语听说读写俱佳，能流利与欧美客户交流
- 有几大代工厂工作经历优先
工作地点： Tencent/深圳
职能类别： 技术支持/维护工程师
公司介绍
英业达集团创立于1975年，是全球电子制造领域规模***、成长最快、评价***的企业之一。多年以来公司以“创新、品质、虚心、力行”为经营理念，屹立于高科技市场的领导者地位。从全球***的笔记本电脑制造商之一到全球***的服务器制造商之一，从行动运算、无线通讯、网络应用、数码家庭，一直到软件应用、服务外包、系统解决方案，英业达在业务所涉及的各项领域都力争做到***。
英业达自90年代开始架构全球运筹体系，营业据点相继遍布于美国、英国、德国、捷克、印度、俄罗斯等地。正以强势的全球研发制造与销售竞争力，为客户提供弹性及快速的24小时不间断全球服务。在公司的战略发展上，董事长李诗钦先生亲自提出系统、软件、服务为将来三大重点。英业达软件服务事业部10几年来，在两岸三地培养出了优秀的软件与服务团队，07年8月9日顺利通过CMMI5国际认证。该团队拥有全面的系统与应用软件研发、跨平台应用研发、嵌入式软件研发、多媒体应用研发、互联网应用研发的能力，拥有协同知识管理、供应链、采购链、系统的管理等企业资源应用服务的能力，更拥有业务流程外包、IT外包、企业资讯安全等服务的能力。
目前，英业达的软件产品正朝着多元化的方向发展，有实用工具、学习应用、家庭娱乐、健康管理工具；英业达的服务则主要注重于品质、灵活、专业和响应迅速上。
英业达Dr.eye 译典通是知名的软件产品，也是全球诞生***、功能***大的翻译软件之一。自1996年正式推出***个版本以来，Dr.eye销售已遍及全球，更期许能成为全球华人最喜欢的中英日翻译软件。该产品可支持不同的操作系统，能轻松的运行在电脑、电视、UMPC以及手机上。针对企业用户，Dr.eye特别定制了企业版本。企业可自行定制企业内部辞典、轻松使用大众字库等特有功能。全球有超过4000家以上的大中型企业在使用Dr.eye产品。
Dr.eye翻译小子是一款由软件和硬件结合的产品，该产品具有大容量、防震、防水、随身携带等特性。插入电脑后，软件可自动运行，不用安装，无需注册。除了开发以汉语为基础的翻译软件之外，我们还专门为外国人提供了可以学习汉语的软件，此产品还未面世即受到了新加坡政府的喜欢。汉语易查简洁实用，提供听、说、读、写等6大功能，方便讲英语的人学习汉语。
OTXP是一个操作简单、零学习的互动应用平台，主要透过遥控器进行一键式操作。它也是一套数字化家庭教育和娱乐解决方案，使用者坐在沙发上就可享受影音娱乐、学习、游戏、上网等各项服务。
英语直通车是一款能让人身临其境的英语学习产品，在大陆和台湾拥有广泛的用户群体。通过听、读、写、考等各种功能，使用户深入浅出的进行自我训练和学习。
Panda-Star是同全球熊猫基地与繁育中心进行合作，共同发展熊猫文化衍生出来的娱乐平台。用户可以在这个平台上收领并喂养可爱的熊猫宠物。还可以进行搞笑的竞技比赛、疯狂的双人及多人舞蹈，古灵精怪的整蛊等各种疯狂的游戏。此外，用户还可用它的即时通讯、社区等功能进行实时交流。
随着现代社会的压力越来越大，健康的问题也越来越凸显。Dr.eye Health便是应运而生的健康解决方案。该产品包括一套运行在电脑里的健康笔记软件、一个可插在血压计、跑步机等健康运动器材上的U盘和提供各种健康资讯的悠活网站。可以帮助用户生成一套个人专属、可追踪的分析图表和建议报告。通过该解决方案，用户可轻松掌握并管理自己的健康状况。
在英业达的众多服务领域中，SAP咨询服务是英业达服务业务的重点，除了传统的SAP ERP产品的导入、实施、维护和升级之外，还特别专注于SAP核心技术平台NetWeaver系列产品的专业服务。已经在企业治理、风险管理、合规性解决方案 (GRC) 和 Business ByDesign (ByD)上，积累了极多的开发和实施经验。
英业达软件服务团队，由系统实施顾问、各行业专家、开发工程师等资深成员组成。他们来自于世界各地，在ERP和金融服务领域有着10年以上的丰富经验。英业达软件服务团队可根据客户需求进行业务和IT环境的专业分析，通过灵活的交付模型，为客户提供最低风险、价格最合理的优质服务。英业达软件服务事业部自成立至今已经在各个行业中取得了相当骄人的成绩。台湾一千大企业有超过83.2%的公司在使用我们的产品和服务。其中在电子制造业，我们为多家企业实现了电子商务的协同作业，成功地整合了企业上下游的供应链。在半导体行业，我们为新兴电子产品和半导体公司导入SAP ERP。在家电制造业，我们将一国际知名日资公司现有的4.x系统升级到ECC6.0系统。另外在其它包括金融、机械、汽车零部件等领域，我们也完成了许多大型项目。
英业达的软件与服务将全面秉承科技、环保、人文的公司文化，不断为用户提供优质全面的服务。
欲了解更多集团信息，请登录访问英业达集团: ***********************
欲了解产品信息:
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地 址： 上海闵行区浦星公路699号
邮政编码： 201114
联 系 人： 人力资源部
电 话： (021)64298888
英业达自90年代开始架构全球运筹体系，营业据点相继遍布于美国、英国、德国、捷克、印度、俄罗斯等地。正以强势的全球研发制造与销售竞争力，为客户提供弹性及快速的24小时不间断全球服务。在公司的战略发展上，董事长李诗钦先生亲自提出系统、软件、服务为将来三大重点。英业达软件服务事业部10几年来，在两岸三地培养出了优秀的软件与服务团队，07年8月9日顺利通过CMMI5国际认证。该团队拥有全面的系统与应用软件研发、跨平台应用研发、嵌入式软件研发、多媒体应用研发、互联网应用研发的能力，拥有协同知识管理、供应链、采购链、系统的管理等企业资源应用服务的能力，更拥有业务流程外包、IT外包、企业资讯安全等服务的能力。
目前，英业达的软件产品正朝着多元化的方向发展，有实用工具、学习应用、家庭娱乐、健康管理工具；英业达的服务则主要注重于品质、灵活、专业和响应迅速上。
英业达Dr.eye 译典通是知名的软件产品，也是全球诞生***、功能***大的翻译软件之一。自1996年正式推出***个版本以来，Dr.eye销售已遍及全球，更期许能成为全球华人最喜欢的中英日翻译软件。该产品可支持不同的操作系统，能轻松的运行在电脑、电视、UMPC以及手机上。针对企业用户，Dr.eye特别定制了企业版本。企业可自行定制企业内部辞典、轻松使用大众字库等特有功能。全球有超过4000家以上的大中型企业在使用Dr.eye产品。
Dr.eye翻译小子是一款由软件和硬件结合的产品，该产品具有大容量、防震、防水、随身携带等特性。插入电脑后，软件可自动运行，不用安装，无需注册。除了开发以汉语为基础的翻译软件之外，我们还专门为外国人提供了可以学习汉语的软件，此产品还未面世即受到了新加坡政府的喜欢。汉语易查简洁实用，提供听、说、读、写等6大功能，方便讲英语的人学习汉语。
OTXP是一个操作简单、零学习的互动应用平台，主要透过遥控器进行一键式操作。它也是一套数字化家庭教育和娱乐解决方案，使用者坐在沙发上就可享受影音娱乐、学习、游戏、上网等各项服务。
英语直通车是一款能让人身临其境的英语学习产品，在大陆和台湾拥有广泛的用户群体。通过听、读、写、考等各种功能，使用户深入浅出的进行自我训练和学习。
Panda-Star是同全球熊猫基地与繁育中心进行合作，共同发展熊猫文化衍生出来的娱乐平台。用户可以在这个平台上收领并喂养可爱的熊猫宠物。还可以进行搞笑的竞技比赛、疯狂的双人及多人舞蹈，古灵精怪的整蛊等各种疯狂的游戏。此外，用户还可用它的即时通讯、社区等功能进行实时交流。
随着现代社会的压力越来越大，健康的问题也越来越凸显。Dr.eye Health便是应运而生的健康解决方案。该产品包括一套运行在电脑里的健康笔记软件、一个可插在血压计、跑步机等健康运动器材上的U盘和提供各种健康资讯的悠活网站。可以帮助用户生成一套个人专属、可追踪的分析图表和建议报告。通过该解决方案，用户可轻松掌握并管理自己的健康状况。
在英业达的众多服务领域中，SAP咨询服务是英业达服务业务的重点，除了传统的SAP ERP产品的导入、实施、维护和升级之外，还特别专注于SAP核心技术平台NetWeaver系列产品的专业服务。已经在企业治理、风险管理、合规性解决方案 (GRC) 和 Business ByDesign (ByD)上，积累了极多的开发和实施经验。
英业达软件服务团队，由系统实施顾问、各行业专家、开发工程师等资深成员组成。他们来自于世界各地，在ERP和金融服务领域有着10年以上的丰富经验。英业达软件服务团队可根据客户需求进行业务和IT环境的专业分析，通过灵活的交付模型，为客户提供最低风险、价格最合理的优质服务。英业达软件服务事业部自成立至今已经在各个行业中取得了相当骄人的成绩。台湾一千大企业有超过83.2%的公司在使用我们的产品和服务。其中在电子制造业，我们为多家企业实现了电子商务的协同作业，成功地整合了企业上下游的供应链。在半导体行业，我们为新兴电子产品和半导体公司导入SAP ERP。在家电制造业，我们将一国际知名日资公司现有的4.x系统升级到ECC6.0系统。另外在其它包括金融、机械、汽车零部件等领域，我们也完成了许多大型项目。
英业达的软件与服务将全面秉承科技、环保、人文的公司文化，不断为用户提供优质全面的服务。
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邮政编码： 201114
联 系 人： 人力资源部
电 话： (021)64298888
联系方式
- 公司地址：浦星公路789号 (邮编：200233)