深圳招聘

岗位职责：

1、负责签单客户的软件运行环境搭建和配置（安装方式：无需上门，直接管理平台小程序配置、云端服务器系统升级）；

2、负责对新客户进行软件功能的讲解和使用培训；

3、处理和解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户满意度，服务零投诉；

4、搜集客户对软件的使用建议和需求，及时做到反馈与分析；

5、定期对客户进行电话跟踪与回访，了解软件使用情况；

6、定期统计输出运营数据；

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机专业优先；

2、有软件售后及培训客户经验者优先，懂数据库语句者优先；

3、性格开朗，踏实稳坐，优秀的沟通协调和分析判断能力，团队合作意识强，有强烈的责任心；

4、耐心细致，能对客户进行耐心服务；

深圳前海星物联科技有限公司成立于2016年6月，团队核心成员拥有丰富的传统企业和互联网从业经验，公司致力于传统企业+互联网的系统应用和开发，帮助传统企业从新客户开拓到老客户运维两方面实现全闭环的数字化互联网转型升级。针对企业在产品售前、产品售中、产品售后等场景的需求和痛点，星物联经过自主研发，精心推出了四大云系统应用：星云销、星云商、星云服、星云联；四大云系统既可独立部署应用，又可相互结合打通，帮助企业开源节流，提质增效。
专利软著：专利10项，软著8项，商标5项。
荣誉资质：广东省工业互联网应用标杆项目服务商
          广东省工业互联网产业供给资源池企业
          广东省工业互联网产业联盟会员