深圳招聘

【岗位职责】

1.负责蚂蜂窝、新美大等平台在线客服及订单处理

2.负责解答客人对产品价格及产品等相关内容的咨询

3.负责通过在线聊天软件对客人进行产品销售及搭售服务

4.负责对客人进行售前咨询、售中预定及售后客诉解答等服务

5.每日分析、总结产品销售数据及在线转化率，提升销售业绩

【岗位要求】

1.1年以上旅游平台在线运营或在线客服经验，具备一定的英语沟通能力，接受优秀应届生

2.对旅游市场有一定的了解，对数据有一定的敏感度

3.性格开朗，工作耐心细致，吃苦耐劳，能接受节假日值班和轮班（13:30-10:30）；

4.沟通能力强，搞得定客人

5.学习能力强，能快速的适应环境

6.积极沟通，配合运营同事的促销活动

PS:做五休二，上班时间：早班8:30-18:00，晚班13:30-22:30

【KLOOK是谁】
KLOOK客路旅行是全球领先的旅游体验预订平台， 提供世界400个目的地的旅游体验服务，包括景点门票、一日游、独特体验、必吃美食、WiFi及当地交通等。KLOOK与超过10,000位供应商伙伴合作，提供超过100,000种活动及旅行服务。目前，KLOOK已完成D+轮融资，投资方包括红杉资本中国基金、软银愿景基金、经纬中国、高盛等。


【KLOOK客路团队】
-于2014年成立于香港，在香港（总部）、深圳（全球技术研发中心）、台北、新加坡、首尔、曼谷、吉隆坡、东京、马尼拉、胡志明市、雅加达、迪拜、孟买、宿务及阿姆斯特丹等地设有29个当地办公室；
-国际化团队，超过2000名团队成员，来自超过30个国家及地区；
-平台已汇聚500多万条真实的参与评论，帮助旅行者更轻松地选择的自由行活动；
-支持41种货币交易及12种语言：英语、简中、繁中（港／台）、韩语、泰语、越南语、印尼语、意大利语等。

【KLOOK荣誉】
-KLOOK App多次获得App Store和Google Play“年度精选App”荣誉；
-KLOOK提倡体验式旅行，上千位KLOOK旅行体验师深入全球，为用户甄选出最精华当地玩乐；
-KlOOK为用户提供即时、简便的服务，包括会员专享价格，免排队通道以及其他特权等。

KLOOK客路旅行官网：www.klook.com；iOS/Android App ：搜索“客路”