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招聘岗位：客户服务领导/主管

岗位描述：
1. 跟单部门小组主管，利用专业的态度去负责处理客户的需要和订单。
2. 负责管理订单的出货情况，统计及整理客户及公司内部的订单状况，以达到准时送货。
3. 分配小组同事工作分配及解答日常工作遇到的疑难。
4. 负责与相关部门协调工作，以达致有系统的运送程序。
5. 向下属进行专业技能培训及对定期进行考核，务求使他们达到专业的客户服务水平。
6. 主动找出及汇报重要事件给管理层的相关工作人员。
7. 准备定期业务报告供管理层参考。

岗位要求：
1. 本科或以上学历及最少拥有5年相关工作经验于客户服务/跟单。
2. 拥有全面跟单经验及3年的管理层经验去领导同事工作。
3. 责任心强和提供优质的客户服务予客户。
4. 具有较强及正面解决问题的能力和主动追求不断改善。
5. 良好的领导才能及推动同事为公司付出更多。
6. 英语CET-4或以上及良好的英语听说读写能力。
7. 熟练操作和掌握Microsoft Outlook，Excel和相关的工作经验于ERP系统。
8. 现居东莞及可即时上班者优先考虑。


Key Responsibilities :
1.Supervise a small team to handle customers' inquiries and orders professionally.
2.Organize workload with teammates and lead them for any problem solve issues in daily operation.
3.Provide training to new comers and develop teammates to achieve excellent customer service level.
4.Identify and feedback to Management for any critical issues.
5.Maintain regular reports for Management review.

Requirements :
1.College graduate with 5 years relevant working experience in Customer Service in foreign based company.
2.Solid order coordination experience with 3 years in supervisory level to manage a small team.
3.Highly responsible and customer-service oriented.
4.Excellent problem-solving skills and proactive for improvement.
5.Good leadership to motivate teammates for extra miles.
6.Good spoken and written English (CET-4 or above).
7.Hands on advance Microsoft Outlook, Excel and familiar with operation in ERP system.
8.Living in Dongguan and immediately available is preferred.

上班地点：中信宝大朗高新技术产业基地(一期), 东莞市大朗镇新马连村白云前东二街.

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中国国际技术智力合作公司（简称中智公司）成立于一九八七年，是直属中央管理，以技术智力型服务贸易为经营特色的国有重要骨干企业。国务院是公司唯一出资人。总部设在北京。公司对外开展业务。

深圳中智经济技术合作有限公司成立于1993年，是中国国际技术智力合作公司在深圳的全资子公司，公司主要业务范围是为外商常驻深圳代表机构和投资企业提供人事管理服务并从事其他外经合作业务。

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