在线客服/双休/六险一金(坂田)
深圳市源杰英才企业管理咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2019-04-21
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、 通过京东平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
2、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;
3、 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询;
任职要求:
1、 大专学历、可配合排班;
2、 熟悉电脑操作,打字速度在60字/分种以上;
3、有母婴、美妆、护肤、洗护、日常消费品等产品的线下或线上店铺的售前、售后工作经验优先;
4、有在线服务或网店客服工作经验,能熟悉至少一到两个大型商务平台(如京东、天猫)的购物模式,熟悉旺旺、咚咚等电商沟通渠道优先;
5、 以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有较强的工作责任心、耐心、细致,亲和力。
工作时间:
做五休二(排班轮休)、3-5个工作日换一个班次,排班时可安排休息。
上班区间:8小时轮班制(会有早晚班 晚班有补贴)
福利待遇:
1、保险:入职即购买六险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金,补充商业医疗保险);
2、薪酬:底薪+绩效+饭补 月综合收入在4.5K-6.5K元以上;年末根据绩效评定年终奖;
3、培训:入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作状态;
4、职位晋升:
a. 在线客服-客服主管-客服经理-客服总监;
b. 由在线客服可通过竞聘,转岗去培训、质检、数据分析等岗位;
5、特色福利:公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施,中央空调、餐厅、贩卖机等设施,让您在公司舒适/快乐工作;
6、休假方面:享有带薪年休假、婚假、产假、哺乳假等法定假日;
工作地址:
深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园(地铁站:5号线坂田站D出口;公交站:扬马市场站、坂田医院站、坂田地铁站、金洲嘉丽园)
公司介绍
深圳市源杰英才企业管理咨询有限公司是一家专注于从事企业管理咨询服务的公司
公司服务优势:我们的业务团队是有多年金融行业丰富企业管理经验的员工组成,他们受过良好的高等教育和职业历练,具有在世界五百强企业管理的成功经历。
公司企业文化:致力于和企业、个人建立起长期的战略合作关系。建立于互相信任的基础,企业凭借一言九鼎,相互尊重的企业文化,稳扎稳打,茁壮成长。让合适的人在合适的岗位上干合适的事情。?公司的宗旨是:诚信、专业、高效服务、缔造高端品牌价值。
公司是专业的呼叫中心外包服务商,多年的行业经验。致力于为我们的客户提供一站式“整合数据库营销”和为客户量身定制客户关系管理解决方案,包括呼叫中心外包,客服外包,电话营销、DM直邮。
公司拥有优秀的运营团队,团队人数现己达到800人,专业的呼叫中心行业经验,我们通过专业的数据库搜索引擎,找到精确的客户数据。运用“整合数据库营销”的服务模式,以最节省成本的方式,为客户提供专业、高效的服务。
因公司运营项目较多且在不断扩张,呼叫中心座席客服人员需求量大,长期面向社会招聘呼叫中心客服人员。
加入我们,我们为您提供具有行业竞争力的薪资、专业的岗位技能培训,以及广阔的发展晋升空间!
公司服务优势:我们的业务团队是有多年金融行业丰富企业管理经验的员工组成,他们受过良好的高等教育和职业历练,具有在世界五百强企业管理的成功经历。
公司企业文化:致力于和企业、个人建立起长期的战略合作关系。建立于互相信任的基础,企业凭借一言九鼎,相互尊重的企业文化,稳扎稳打,茁壮成长。让合适的人在合适的岗位上干合适的事情。?公司的宗旨是:诚信、专业、高效服务、缔造高端品牌价值。
公司是专业的呼叫中心外包服务商,多年的行业经验。致力于为我们的客户提供一站式“整合数据库营销”和为客户量身定制客户关系管理解决方案,包括呼叫中心外包,客服外包,电话营销、DM直邮。
公司拥有优秀的运营团队,团队人数现己达到800人,专业的呼叫中心行业经验,我们通过专业的数据库搜索引擎,找到精确的客户数据。运用“整合数据库营销”的服务模式,以最节省成本的方式,为客户提供专业、高效的服务。
因公司运营项目较多且在不断扩张,呼叫中心座席客服人员需求量大,长期面向社会招聘呼叫中心客服人员。
加入我们,我们为您提供具有行业竞争力的薪资、专业的岗位技能培训,以及广阔的发展晋升空间!
联系方式
- 公司地址:地址:深圳市龙华新区和平路与创业路交汇处汇海广场