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客服专员/客服文员

深圳威创盛世网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-16
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:

1、受理与处理客户反馈的问题,负责网络形式与电话方式维护客户;

2、与客户建立良好的联系,熟悉客户需求,并给客户进行产品操作培训;

3、负责客户网络信息操作发布;

4、陪同商务定期回访或上门拜访老客户,维护客情关系;

5、通过QQ、微信、电话等及时响应客户的咨询,了解客户需求,提升客户二次深挖机会;

6、负责产品交付测试,做好产品质量信息反馈、客户产品使用反馈的汇总和分析;

7、完成上级交给的其他事务性工作;


任职资格:

1、热爱互联网事业、心态积极乐观、踏实耐心;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、具备良好的沟通表达能力和清晰的思维逻辑能力;

5、擅长维护企业客户,给客户提供专业的网络营销咨询、建立良好的客情关系;

6、大专以上学历、具备良好的职业素养者优先;

7、爱学习、要上进、不断更新自身知识结构者优先;

PS:只有你一定的能力,工资一定匹配你的能力!

福利待遇优厚

公司介绍

深圳威创盛世网络科技有限公司是一家专注于互联网品牌建设和网络营销的公司,专业领域包括:品牌网站定制,微信应用开发,电商平台开发,移动应用开发。我们一直利用持续积累的核心技术和品牌建设经验,为客户提供专业的互联网品牌整合方案,且不断优化,致力于提供全网营销型服务。

从PC端到移动终端,从互联网品牌建设到微信营销,从创意策划到系统平台开发,威创已持续积累了8年的经验,组建了一个稳定的专业技术团队,已为众多大型控股集团公司、知名上市公司、大型公司、政府事业单位提供专业的互联网品牌服务。

威创网络成立至今,服务于各行各业,从创业型小微企业到知名品牌大型企业,感谢所有客户对我们的支持和信任,我们将致力于为客户提供更高端、专业、丰富的品质服务,帮助客户提高互联网高附加值的同时不断成长和壮大。

联系方式

  • Email:765449127@qq.com
  • 公司地址:地址:span民治皇嘉商务中心A1403