深圳招聘

工作职责：

1.负责处理管辖内客户办理入（退）伙、装修、入驻、搬迁等事宜；负责接待客户的咨询及妥善处理客户投诉，并予以记录，及时向上级报告处理情况，处理完毕负责进行客户回访，并记录归档；

2.每天上下午对管辖区域至少各一次巡查，有装修单元的，每日不少于两次巡查装修现场状况，发现问题及时跟进处理，并在装修结束后通知清洁部将装修现场的危险废弃物收集桶内的危废进行收集并集中存放；巡楼过程中发现公共部分设施设备损坏的或客户要求的室内有偿服务均需及时报大堂前台助理下维修工作单处理；每日提交工作日志与客服专员日巡表交部门经理；

3.负责向客户发放各类通知及温馨提示或客户满意度调查等，请客户签收，并做好客户满意度调查问卷的回收工作；

4.掌握简单防火、防盗、消防设备的使用，熟练掌握大厦各种突发事件的处理方法。

5.与区域客户建立足够的沟通与联系，及时收集管辖区域客户信息，并进行分析处理；及时更新客户应急人联系电话，并与客服中心前台助理做好衔接；及时更新客户资料，以备查阅，并对客户信息保密；

6.及时跟进检查公共区域维修处理结果直至彻底修好为止，并及时对报修的公共区域维修工作单进行验证消单；

7.协助部门完成大厦文化活动；协助其他同事完成客户服务工作；

8.积极协调工程部、秩序维护部一起响应，完成客户的服务需求。

9.协助业主方完成客户来访接待事宜；协助业主方完成日常事务工作

任职要求：

1.形象较佳，高中或以上学历，有客服从业经验者优先考虑

2.形象好，气质佳，普通话标准流利

3.具有较强的沟通表达能力、服务精神及团队协作精神

4.具有较强的语言表能力、文字功底及微笑服务精神

5.***优先

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地址：

深圳市南山区深南大道9966号威盛科技大厦物业服务中心

联系人：

林小姐：0755-60821314-6011

第一太平戴维斯（savills） 是一家在伦敦股票交易所上市的全球领先房地产服务提供商。本公司于 1855 年创立，具有悠久的历史传统与超群的增长态势。自20世纪80年代进入中国，savills即建立了其不可动摇的市场领导者地位，为客户提供创新的地产方案，满足客户的需求。savills通过全中国15家分公司为客户提供综合性的地产服务包括写字楼、商铺、住宅、酒店式服务公寓、估价、物业管理、资产管理、投资、市场研究及开发顾问、市场传讯服务。在中国6000多名员工的支持下，savills凭借其丰富的国际经验及敏锐的市场洞悉力，成为地产界毋庸置疑的领导者。