深圳招聘

【职位描述】
1、接听客户来电，解决客户疑难问题并记录、整理、汇报
2、在线解决客户问题，例如微信服务，淘宝服务，QQ服务等

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【工作时间】
1、08:00—22:00，两个班次轮班，五天8小时的工作制，不用加班准时下班，月休8天
早班：8：30-12：00 13：30-18：00
中班：12：00-16：00 17：30-21：30

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【职位要求】
1、年满18周岁，中专及以上学历，专业、性别不限，有客服经验优先；
2、普通话标准，具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识；
3、口齿清晰，普通话标准，语气亲和，有良好的沟通表达能力；
4、具有较高的客户服务意识以及服务技巧；
5、有亲和力，有较强的责任感和团队合作精神；
6、身体素质良好，能吃苦耐劳；
7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习。

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【福利待遇】
1、试用期综合月薪3500元/月；转正后综合月薪4000-5000元/月。
2、试用期三个月免费提供住宿，宿舍为酷开公司提供，2~4人为一间，环境优良，空调、电视、洗衣机、WIFI等设施，配套齐全，转正后按实际产生的住宿费扣减，约250-300元/月。
3、公司生活设施齐全，有免费的篮球场、足球场、羽毛球场、健身房、图书馆等休闲场所。
4、劳动保障：入职签订劳动合同即有五险一金。
5、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。

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【丰富多彩的文化生活】
1、团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；
2、活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

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职业晋升：客服—组长—主管，管理层90%是由内部员工提拔上来

内部晋升职位：公司招募职位以内部竞选员工优先，存在其他部门发展通道（人力资源、行政、质检、数据分析等）

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象