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Ebay客服(坂田五和)

深圳市迈贝特网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-10-07
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、处理异常订单(有留言,缺货,停产等)根据库存及时联系客户换颜色或者退款,完成订单;

2、后台处理eBay case和return request,妥善处理客户投诉与纠纷,保持账号良好运行状态。

3、在ibay365回复客户message,定期跟进处理客户关于产品的意见和反馈,对于投诉频次较高的问题整理成文档并及时反馈给仓库及采购部门调整,以提高客户的满意,保持账号的好评率;

4、维护好所负责的账号,及时跟进、修改所负责账号的中差评;对于eBay判决的不公平的未解决case,及时申诉;

5. 完成上级安排的其他工作;

任职资格:

1、大专以上学历,英语4级以上;

2、能够熟练地使用英语与外国客户进行书面沟通;

3、爱思考,能吃苦,耐心、细心、责任心强,抗压能力强;

4、可以接收应届毕业生,欢迎有志者加入。

注:

1. 如果您没有工作经验,我们可以提供专业的技能培训;

2. 如果您有丰富的工作经验,期待您的加入和分享;

3. 我们注重团队合作和分享;良好的工作氛围需要你我共同创造和经营。

三、员工福利:

1、薪酬:无责任底薪,外加提成和额外的奖励;年底双薪;

2、福利:购买五险,节假日的礼品是必不可少的,当然还需要些平时的小惊喜,生日会。

3、健康:身体是革命的本钱,每年一次的体检是员工健康的保障;

4、旅游:我们一起去踏青、去游玩、去重温学生时代的美好自由;

5、培训:重视员工个人发展,我们拥有自己的培训体系,在这里激昂青春,放飞梦想;

6、晋升:专员---->组长---->主管---->经理---->总监

工作时间:周一至周五 9:00-18:00

周六 9:00-13:00

工作地址:深圳市龙岗区深圳市龙岗区坂田五和大道4012号IOT物联产业园B栋4楼

公司介绍

   
    深圳市迈贝特网络科技有限公司,是一家专注于跨境电商的互联网科技公司。经过多年的经营发展,公司打造出了极具竞争力的产业模式,年销售额突破1亿元,公司产品涵盖LED灯、3C消费类电子、车载、美容、家居用品、宠物用品等多个类别数万种产品,在Ebay、Amazon、Shopee等第三方国际电商平台均开展了合作,同时分别在美国、英国、德国、澳大利亚设有海外仓,立志为全球客户提供多品类的、优质的产品。

薪资福利:
薪资待遇:提供最具有竞争力的薪资待遇。
带薪假期:公司会提供相应的带薪休假(法定节假日、婚产假等)。
职业生涯:完善的横向调岗及纵向晋升通道,及完善的核心人才培养体系,为您提供职业发展的双赢平台。
五险一金:入职即购买五险一金。
其他福利:年终奖金、生日福利、节日福利、培训补贴、活动经费、旅游等。
工作氛围:轻松、愉快、自由、和谐、尊重、信任。

地址:五和地铁站,华为高速路口

联系方式

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