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服务经理

深圳市乐拓英语培训有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-12
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述


【职位描述】:

1、负责校区学习服务日常管理工作,保证正常稳定的学习服务秩序;

2、负责处理和服务工作中的突发事件;处理因教学、服务原因产生的学员退费及投诉

3、负责对学习指导团队进行考核和评价,提升学员学习满意度;

4、贯彻落实制定的各项规定与方案,负责对教学学习指导团队常规工作执行情况进行检查和督促;

5、组织开展每周中心学员活动,为学员创造更好的英文学习方式,同时促进更多R&R业绩的产生;

6、协助公司建立中外教老师的岗前和在岗培训计划及内容,并阶段性更新与创新;

7. 配合区域校长和区域教学总监,协助区域其他部门工作。


【岗位要求】:

1、本科以上学历 ;

2、英语八级级或相等的口语听说能力,具备英语专业八级及教育专业学历者优先,3年以上团队管理经验;

3、具有较强的客户服务意识,有一定的营销能力和教学能力;

4、目标感强,对英语教育有一定理解力,良好的沟通、组织和管理能力;

5、有教育行业或具备英语能力的高端服务行业优先,具备出国留学经验者优先。


【公司福利】:

1、带薪培训:系统化正规化的培训保证在教育销售行业发展有很大帮助;

2、社会保险:按照国家规定购买社保;

3、月度Top奖:每月评优,额外发放奖金;

4、免费学习英语:为正式员工量身定制的英语课程计划;

5、免费咖啡:享有内部免费提供的咖啡福利;

6、户外活动:不定期举行户外拓展及旅游活动;

7、节日福利:传统节假日、生日庆贺等福利;西方大趴、万圣节、圣诞节等大型西方文化节日活动;

8、文娱生活:公司定期组织各种文娱活动、部门经费活动和全员性国外旅游等活动;

9、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理;对表现优秀的员工,公司将予以晋升;

10、我们承诺:更多福利将随着公司的发展而逐步完善。

职能类别:客户关系经理/主管

关键字:客户服务经理

公司介绍

乐拓国际英语品牌创立于2015年,目前三家学院已覆盖龙岗中心城周边,总部坐落于龙岗天安数码城。
Broader Way[乐拓英语]是以英语口语为教学基础、从听说带动读写的“母语法”为学习方法的教育平台。我们为16周岁以上人群提供以实用为导向的中外教结合英语教学课程,并拥有全球优质的多媒体英语学习课件:DynEd教学产品系统,基于科学严谨的学习方法和丰富多元的学习方式,通过创造开放融合的全英文浸润式学习坏境和广泛联结的社交学习氛围,实现学习者英语思维的逐渐提成,带来融入生活的英语体验,从而让语言能力助力自在分享,让英语能量激发共同坚持。
Broader Way[乐拓英语]将学习服务视为重中之重,每位学员都拥有自己专属的学习顾问老师,督指导学员掌握正确的学习方法,同时学习顾问老师会通过科学的学习记录跟踪系统全程为学员进行个性化辅导,确保学员采用正确有效的方法并充分利用宝贵的个人时间,以最少的时间达到理想的学习效果。
乐拓教育始终坚持以人为本的经营理念,充分尊重每一位同事,相互理解,相互合作,共同发展,我们明确定位自我价值并愿意矢志不渝的致力英语教育事业。
公司氛围轻松愉悦,福利优先,我们期待您的到来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span星河COCOPARK四楼乐拓英语