深圳招聘在线客服

在线客服

岗位职责：

1、通过电话接听、在线咨询、社群等方式及时、有效回复客户咨询、解答客户疑问;

2、收集反馈客户建议及需求，并建立客户档案

3、定期完成电话外呼、客户回访任务等;

4、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系;

5、负责数据分析报表输出，并及时上报

任职要求：

1、1-3年客服工作经验，普通话标准、声音甜美。

2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

3、有耐心、有良好的语言沟通能力、理解力、执行力、较强的应变能力，良好的团队合作精神。

4、性格开朗、心理素质佳、抗压能力强

5、熟练使用办公软件，会基本的数据分析功能。

6、有互联网金融行业经验者优先录用。

公司主打互联网技术+运营服务，非外包分包模式。项目类别多样，2019年成立，创始团队在互联网运营这些企业管理有着丰富的经验。这是一家稳健务实，注重企业文化与公司良性发展的团队。