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旗舰店服务主管

深圳市大疆创新科技有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2019-04-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2-3万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管

职位描述

职责描述:
1. 为门店来访顾客提供产品技术支持售后服务,灵活处理各种顾客诉求,并根据顾客需要提供解决方案;
2.. 门店售后服务流程及IT系统管理优化,人岗管理,效率管理,人力基线刷新;
3. 编写与优化门店售后指引手册、店长手册,相关各岗位仪容仪表规范,接待礼仪、沟通话术等;
4. 组织输出售后门店建设规范、VI、SI、售后门店设计等;
5.服从营运时间排班,完成部门规定要求任务。

任职要求:
1. 本科及以上学历,三年及以上3C类电子产品技术支持或售后服务相关工作经验;
2. 具备出色的人际交往能力和解决问题能力,给客户解决问题时灵活处理,并用通俗易懂的话语与客户沟通;
3. 考虑;熟练使用Office等办公软件,精通Excel;理工类毕业背景优先,英语口语流利者优先;
4. 对数字具有较高敏感度,擅长数据分析保,细节关注度高,逻辑思维能力强;
5. 形象气质佳(简历请附个人照片),身高165以上,性格活泼开朗。
6. 抗压性强,有团队意识;执行力强,有耐心、工作细致认真谨慎,责任心强。

公司介绍

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年,如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来,大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系,在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌,以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵,并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本,以人才及合作伙伴为根基,思考客户需求并解决问题,得到了全球市场的尊重和肯定。目前,公司员工 14,000 余人,在 9 个国家设有 17间分支机构,销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。

联系方式

  • Email:hr@dji.com
  • 公司地址:深圳市南山区高新南四道18号创维半导体设计大厦西座