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VIP客服专员

如斯(深圳)服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

职位描述:

1、负责对VIP客户档案管理、VIP客户消费数据分析、维护并更新客户数据库信息;

2、负责VIP客户的维护,不定期的回访,收集意见和建议,加强与VIP客户的沟通;

3、负责处理消费者的投诉、咨询、疑问等日常工作;

4、负责会员制的管理和运营,包括会员章程和积分设计、渠道建设、活动策划执行等。

任职资格:

1、两年以上服装行业会员制管理相关工作经验;

2、大专以上学历,普通话标准、表达流畅、声音甜美、亲切;

3、熟练运用办公软件,具有良好的档案管理能力;

4、具有实施会员发展计划,调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力;

5、性格开朗,有较强的服务意识和客户导向精神,工作耐心细致,有较强的沟通能力和团队合作精神。

公司介绍

如斯(深圳)有限公司是集研发、销售于一体的港资服装企业,旗下管理的品牌为“TOUCH”。TOUCH是知名的时装品牌,定位于高级时尚女装;
公司自成立以来业务发展迅速,每年的业绩增长速度领先国内女装行业。在广州、深圳、成都等一线二线城市设有专卖店。
TOUCH倡导精致生活,采集最前沿的流行资讯。每一件TOUCH产品设计构思均力求完美,引导着顶尖时尚潮流,并揉合欧陆风格、精湛的工艺、优质的面料、多样的选择,相同的服装灵活地搭配就能展现出女性不同的韵味,得到来自22-35岁,有着不同文化背景,讲究完美生活,追求时尚潮流的中青年女性的青睐。
我们真诚邀请不懈追求、充满激情、富于团队精神和渴望成功的您加入到我们,致力于顶尖国际时尚事业的建设队伍中来!
为此,您将获得:
1、良好的福利待遇,舒适、整洁、开放的办公环境;
2、广阔的职业发展空间,为每一位员工提供公平、平等、丰富的晋升机会和职业发展舞台;
3、良好的内、外部培训机制,为每一位员工快速实现自我提升和成就自我创造条件;
4、提供各类法定有薪假期;
5、定期组织各类文娱活动及旅游;
6、公司执行五天8小时工作时间;
7、为每一位员工提供“五险一金”的福利保障。

联系方式

  • 公司地址:深圳市福田区深南中路6011号NEO企业大厦A座34、35层
  • 邮政编码:518000
  • 联系人:汪先生/邱小姐