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客服总监助理

深圳市嘉鸿网络科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-02
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:总裁助理/总经理助理  企业秘书/董事会秘书

职位描述

岗位职责:

1.在客服总监的领导下参与客服部的全方位工作,做好总监的参谋助手,起到承上启下作用。

2.协助总监参与并完善部门内部管理和工作布置;检查各项工作完成情况,并督促各项事宜落实执行,且完成闭环。

3.及时完成落实总监布置的临时任务,作为总监左右手,帮助总监具体实施落地与部门内外沟通确定要去实施的事宜,制定具体实施方案,如流程图,文档等。

4.协助总监发现部门漏洞和不足之处,并提出处理意见,帮助部门持续优化。

5.代表部门做跨部门沟通协作,并推动部门内部协调配合使跨部门沟通更加顺畅,高效,有效。




任职要求:

1.本科以上学历。

2.须有大型电商总助/经理助理经验。

3.熟悉办公软件,Excel, PPT, Word, Visio/Process-on等。

4.较强的沟通能力,能较好的进行跨部门沟通。

5.条理清晰,处事高效,严谨有原则,执行能力强。

6.具备一定的抗压能力以及良好的敬业精神。

公司介绍

嘉鸿集团创立于2016年,是一家高速发展的跨境电商生态赋能企业,致力于为所有跨境电商从业者提供优质产品和服务,不断探索跨境电商创新模式,深度布局更智能、更友好、更具价值的跨境新生态。嘉鸿集团面向全球跨境电商的服务体系内容涵盖技术研发、独立站运营、供应链服务、云仓服务、客服服务、卖家培训服务、创业投资等模块。随着全球步入信息化大时代,嘉鸿集团B2C高速增长引擎火力全开,开拓深耕S2B2C生态布局,坚持实现卓越共赢;
嘉鸿集团总部位于深圳,目前有1500多名员工,核心高管来自于阿里、腾讯、百度等互联网龙头企业,业务版图遍及160多个国家和地区,用心服务超过2000万用户。嘉鸿集团2018年营业额突破十亿元,实现十倍速增长。2019年同比增长100%达20亿元,2020年4月单月营业额突破3.5亿元,我们正朝着60亿元的目标砥砺前行。