深圳招聘

岗位职责：

1、负责对代理、分销客户售后进行技术支持；对售后客服、销售客户进行技术支持；

2、负责对官网服务与支持栏中的帮助中心、软件下载中心的内容进行更新与维护；

3、负责在新产品上市前收集相关技术参数、操作升级等资料进行部门内部学习；

4、负责公司新产品上市后的质量跟踪反馈；收集、整理、分析、汇总公司产品上市后的质量资料反馈相关部门；

5、负责整理、分析、测试客户对产品的各种质量反馈、投诉，并反馈给质量、研发部门；

6、负责进行新产品上市前的技术参数、功能操作等培训。

任职要求：

1、大专以上学历，电子信息科学与技术、电子科学与技术相关专业者优先；

2、一年以上智能产品、***、OTT产品测试、售后服务等工作经验；

3、熟悉电子产品售后服务流程；

4、有较强的沟通能力、服务意识以及执行力，性格开朗大方，注重团队意识；

5、做过产品操作和产品测试方面的培训。

杰科成立于1999年，是集数码视听产品、信息化家电的研发、生产和销售于一体的***高新技术企业。历经二十年发展，杰科公司现有两千余名员工、现代化的生产基地及雄厚的研发实力，产品涵盖机顶盒（IPTV/OTT）、智能家居、AI音响及平板电脑等领域。
杰科坚持自主创新，在新产品的研发技术和研发速度上，均领先于国内同行业企业，成为行业发展先锋。
杰科公司推行建立在高新科技、卓越品质和完善服务之上的“品牌战略”，致力于为全球客户提供一流的数码视听产品和服务。杰科产品以品质、信誉及服务赢得了国内外市场的青睐，产品远销欧洲、中东、美洲、亚洲、非洲等三十多个国家和地区。GIEC已跻身国际数码视听知名品牌行列。
杰科公司在龙岗区已建成建筑面积达15万平方米的现代化产业园基地。杰科产业园是深圳国际低碳城第一批入驻的企业之一，拥有全球先进的电子产品环保智能生产线。杰科产业园致力于打造成深圳国际低碳城的标杆园区，不断追求卓越，走向国际化、规模化的发展之路。