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12345政府热线座席(外派中国电信股份有限公司深圳分公司)

深圳市鹏劳人力资源管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:50
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、根据市政府和公司的服务要求与规范,耐心聆听来电人叙述意见、迅速理解客户诉求;
2、按照“记录要点”要求,详细了解市民意见及来电人诉求或建议等,应答条理清晰、有逻辑性、灵活、有针对性、用词准确、积极主动回应,适当安抚客户。


任职要求:
1、工作细致认真,积极主动,责任心强,有较强的协调、沟通、能力及出色的人际交往以及敏锐的洞察力;
2、具有较强的判断能力,计划和执行能力;
3、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力;
4、心理素质较好,具备一定压力管理能力;
5、口头表达清晰、普通话标准;
6、打字达到40字/分钟以上

薪酬待遇:
税前年薪50000-70000,购买五险一金。

工作地点:罗湖区

公司介绍

深圳市鹏劳人力资源管理有限公司成立于1998年5月,隶属于深圳市投资控股有限公司,是具有独立法人资格、具备人力资源派遣和劳动保障事务代理资质的专业人力资源服务机构。公司经营范围包括人力资源派遣、人力资源外包;劳动保障事务代理;人力资源供应;区间劳务协作、通讯工程设计与施工业务;通讯工程、计算机网络开发与技术服务、科技咨询及相关业务外包;信息咨询服务;企业管理咨询及相关业务外包(不含限制项目)。

公司以“创新、务实、和谐、卓越”的企业精神,以“专注于人专业于事”的经营理念,顺应人力资源服务社会化、产业化、专业化的发展趋势,实施企业管理资源整合和流程再造,全面实施服务品牌战略,培育和提升鹏劳的核心竞争力,发展人力资源派遣业务,积极拓展劳动保障事务代理、人力资源供应和人力资源管理咨询服务,将鹏劳建设成中国最具影响力的人力资源供应商和服务商。

联系方式

  • Email:zhuzr@plhr.cn
  • 公司地址:北京市海淀区中关村南大街6号中电信息大厦1108室