深圳招聘

在线客服

（网络在线解答客服，非销售，五天8小时）

岗位职责：

1) 提供来自于互联网客户的全渠道车辆业务咨询、查询、预定、投诉等即时在线服务；

2) 辅助客户使用APP等多媒体渠道客户完成自助服务，并培养客户使用自助习惯；

3) 据客户需求情况以交叉营销方式推客户使用我司产品；

4) 收集客户咨询的热点、疑难问题、服务改进的建议等，反馈给上级部门；

5) 在线开展各类客户调查、客户关怀的工作；

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

任职要求：

1) 热爱互联网行业，喜欢网购或通过各种社交软件如QQ、微信等与朋友沟通者；

2) 能熟练使用计算机及各类互联网应用操作，喜欢玩PC或手机竞技类游戏者先优；

3) 较强的互联网文字及语言沟通能力，能适应工作压力敢于挑战，愿意从事互联网客服工作；

4) 大专以上学历，有过在线客服或客服经验的条件可放宽至高中及中专；

5) 学习能力强，有耐心、较强的情绪控制能力，团队意识及承压能力强；

6) 能熟练操作计算机及各类聊天工具，能适应一对多的服务模式，打字速度50字/分钟以上。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

薪资待遇：

试用期3500—4000

转正后：4000+过节费【100-500】+生日费【200】+年终奖+体检。每四个月会有一次调薪。

转正后是4200—4400以上

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

工作时间：五天8小时工作制，不用加班准时下班，轮班轮休，一个礼拜轮休2天

早班8:30～17:30

中班12:00～20:30

夜班14:00～22:30

不用上通宵班，中间休息一个小时

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

完全无销售性质----租车客户的问题解答，无销售性质；

双休无加班---5天8小时工作制，无加班；

舒适的工作环境---办公环境清新整洁高端写字楼；

各种福利待遇---完善的五险一金+带薪年假+年度旅游+公司各种业绩奖励+年终奖+法定节假日休息。

培训---专业的免费带薪培训。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

职业晋升：客服—组长—主管，管理层90%是由内部员工提拔上来

内部晋升职位：公司招募职位以内部竞选员工优先，存在其他部门发展通道（人力资源、行政、质检、数据分析等）

深圳市清亮网络科技有限公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。

欢迎各位新老客户来我公司参观指导工作,您如果对我们的产品感兴趣或者有任何的疑问，您可以直接给我们留言或直接与我们联络，我们将在收到您的信息后，会第一时间及时与您联络。