售后客服 软件客服(双休)
深圳旅通软件科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-04-11
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1.开通客户购买的新系统,协商好培训时间,最后给客户进行语音+远程培训;
2.接受客户软件系统相关的疑惑问答,及时协助客户处理问题,不能及时解决的按流程提交技术支持部门;
3.技术部门针对客户要求升级好功能后,客服应及时告知客户;
4.定期回访客户,记录好客户反应的使用心得,并及时提交给技术支持部门,以便后期完善优化系统;
5.如有售前客户咨询,应了解清楚客户需求后及时转接到售前部,以便售前及时跟进。
岗位要求:
1.工作态度端正,认真负责,有较强的亲和力和耐心;
2.具有团队合作精神,熟悉电脑操作;
3.具有良好的学习能力,普通话标准,善于沟通,语言表达能力强;
4.有系统或产品讲解经验优先,旅游从业者优先考虑。
公司介绍
深圳旅通软件科技有限公司,总部位于深圳。是一家专注于旅游行业软件服务的公司,致力于拓展旅游行业产品和服务范畴的高新技术企业。
2012年,旅通软件于深圳成立,并与云南华夏国际旅行社,桂林金天下国际旅行社等地接巨鳄达成战略性合作,成为国内满意度***的信息化技术供应商。
2013年,旅通软件正式上线国内首个批发商软件,获得各市场旅游批发商高度好评。截止2013年使用量超过300,日均PV超50万。
2014年,同业分销平台上线,凭借强硬的技术架构与便捷的UI体验,获得批发商与组团社的一致好评。
2015年,3年定制地接软件正式上线。突破地接社管理与业务发展上的瓶颈,超越了以往管理软件仅是工具的固有局面。
2016年,完成地接社与批发商的无缝对接。合并即协同作业,拔出则分开作业,让地接社使用***的地接系统;各地分支使用最适合的批发商系统。
2017年,荣获中国百强优秀企业及中国软件行业优秀服务商。
2018年,系统更新迭代231次,并荣获国家高新技术企业。
今天,旅通将一如既往追求卓越、只做行业***
深圳旅通软件科技有限公司关注与满足旅游同仁一切需求,让广大旅游同仁可以共享中国市场上最前沿的市场分析团队,***的技术研发部门,让旅游行业的企业都无成本的拥有信息化部门。
2012年,旅通软件于深圳成立,并与云南华夏国际旅行社,桂林金天下国际旅行社等地接巨鳄达成战略性合作,成为国内满意度***的信息化技术供应商。
2013年,旅通软件正式上线国内首个批发商软件,获得各市场旅游批发商高度好评。截止2013年使用量超过300,日均PV超50万。
2014年,同业分销平台上线,凭借强硬的技术架构与便捷的UI体验,获得批发商与组团社的一致好评。
2015年,3年定制地接软件正式上线。突破地接社管理与业务发展上的瓶颈,超越了以往管理软件仅是工具的固有局面。
2016年,完成地接社与批发商的无缝对接。合并即协同作业,拔出则分开作业,让地接社使用***的地接系统;各地分支使用最适合的批发商系统。
2017年,荣获中国百强优秀企业及中国软件行业优秀服务商。
2018年,系统更新迭代231次,并荣获国家高新技术企业。
今天,旅通将一如既往追求卓越、只做行业***
深圳旅通软件科技有限公司关注与满足旅游同仁一切需求,让广大旅游同仁可以共享中国市场上最前沿的市场分析团队,***的技术研发部门,让旅游行业的企业都无成本的拥有信息化部门。
联系方式
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