深圳招聘

岗位职责：

1、根据国际公司的服务要求与规范，耐心聆听接听来电人叙述意见、迅速理解客户诉求；

2、按照“记录要点”要求，详细了解客户意见及来电人诉求或建议等，应答条理清晰、有逻辑性、灵活、有针对性、用词准确、积极主动回应,适当安抚客户。

总的来说就是负责客户故障、咨询及投诉的受理、问题处理、派单、协调、跟踪和反馈，对客户电话、邮件内容进行记录整理和跟踪等。

任职要求：

1、大专及以上学历（不要求全日制），思维清晰，接受应届毕业生；

2、能讲流利普通话，能听懂和表达英语及粤语，无英语技能证要求；

3、熟悉电脑操作；

4、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力。

薪资福利：

试用期（2个月）：4000+元，表现优秀次月转正；

转正薪资：5000-8000元；

夜班补贴：80元/夜（一周一次），还有餐补+高温补贴。

其他福利：

1、完善福利：免费员工宿舍（魔方公寓）、餐饮补贴、节日慰问金、高温补贴、传统节假日礼品、带薪休假、年度旅游、员工月度季度年度效益奖、加班按照国家劳动法规定给予加班费；

2、健康保障：五险一金、年度体检、中医问诊；公司设置有员健身活动室、小休室。

3、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）。

4、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘。

5、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、出游徒步爬山聚餐；羽毛球、篮球、乒乓球、瑜伽等娱乐活动。

工作时间：

工作时间8小时，每周约1个通宵班次，每周轮休2天。

        我司是国内领先的大数据营销企业。成立于2014年，总部位于深圳，在全国设有7家分子公司及办事机构，建有5个呼叫中心标准职场，各地员工合计超过1000人。
        我司是集市场拓展、营销策划、数据分析、产品研发、系统集成、销售管理等优势为一体的大数据营销专业公司，现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户价值经营解决方案、消费分期营销解决方案、线下营销解决方案、金融科技营销解决方案等服务。
        我司是平安银行、中信银行、银联数据、海尔消费金融、中移在线等大型机构客户的战略或重要合作伙伴，并为二十余家城市商业银行及农村商业银行提供各种业务服务。
        我司追求“让数据创造直接价值”的使命，力争成为国内金融领域最优秀的大数据营销企业，倡导正能量企业文化的核心价值观，崇尚“备受信赖的大数据营销专业合作伙伴”的对外合作理念和“信任为先、制度保障”的内部管理理念。