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电商售后客服

深圳宏韵科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-07
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

1. 通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;

2. 负责接听客户咨询、解答售后问题,并记录客户咨询、投诉内容;

3. 负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;

4. 进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;

5. 管理客户信息,实时更新客户数据库;

6. 领导安排的其他工作

任职资格:

1. 可以无经验;

2. 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌;

3. 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务。

薪资待遇:

1、【工作时间】9:30-18:30 中午休息一个半小时;大小周工作制度;

2、【公司福利】年度体检、不定期组织活动,每日下午茶;

3、【假期福利】享受国家规定的带薪年假,各种法定节假日;

4、【社保】五险:医疗、生育、工伤、失业、养老保险

职能类别:其他

公司介绍

宏韵科技成立于2011年,从一个专注于电子产品研发的团队开始,逐渐成长为研发、生产、品牌、销售一体的综合性企业。同时拥有独立研发、一体化工厂和品牌运营能力是我们的优势。

自2013年开始步入电动牙刷项目,是中国该行业中的先驱力量。旗下工厂同时为OEM客户和自有品牌供应生产。年营业额从2017年的1000w+,到2018年3000w+,2019年6000w+,保持了高昂的增长趋势。

目前的自有品牌有:千山、白羽、COMBO等,均为充满活力的年轻品牌,并在天猫京东小红书唯品会拼多多等全网范围铺开销售渠道。作为坚持设计原创的品牌,全品牌体系都以自主研发的产品为核心,极致推崇以用户为中心的品牌理念,以创造更适合亚洲人个人护理的电动产品为目标,目前手握30余项专利,主要涉及电动牙刷、消毒器、洁面仪、水牙线等个护类产品。

自有品牌常年在行业类目位居前十,多数设计产品获李佳琦、沈梦辰、赵露思、张嘉倪等艺人同款推荐,快乐大本营、全职高手、热血青年等IP联名发售,抖音、小红书等平台均有高热度反响。

亲切又激烈的工作气氛,扁平又开放的沟通环境,一切以创造价值为目标的踏实态度,互助又竞争的团队协作,希望是适合您的用武之地。

联系方式

  • Email:2010939989@qq.com
  • 公司地址:地址:span深圳市龙岗区坂田五和大道台菱大厦308