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售后主管

华森科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

岗位职责
1负责进行部门内部及相关工作部门之间沟通协调;
2负责售后日常工作管理,传达与执行上级下发指令精神;
3 负责售后维修团队的建立和培养,打造一支有核心竞争力的管理团队;
4负责售后物料使用的审核,品质与维修文件的制定;
5负责部门人员的考核执行与实施监督。
制定各组别的工作目标,并监督检查完成情况;
6 对售后物料申请单的审核,防止呆滞产生,节约成本;
7 对客户投诉的重大问题进行处理并跟进;;
8 协调处理部门内事务,对日常工作进行管理;
9 负责部门团队建设,激发个人潜能,提高人员素质,保证整体人员稳定性;
10 负责与相关工作部门之间沟通进行协调;
11对售后物料需求与生产协调沟通,满足客户需求。


任职要求
1 大专以上学历
2 接受过电子类深入培训以及生产、品质、物料等管理培训。
3 电脑操作熟练,制作各类管理文件和工作流程;
4 良好的沟通协调能力,语言表达能力强,心态积极健康向上。
5 3年以上售后服务行业同岗位工作经验。
6 提高公司的售后服务满意度,加快维修周期,提升维修品质,降低维修成本,完善售后管理,提高各职能工作效率;

公司介绍

华森科技(深圳)有限公司成立于2002 年,深圳市认定的“高新技术企业”,具进出口经营权,专门从事CD/VCD/DVD机芯、GSM移动电话、彩色显示屏及其它数码电子产品的研发、生产和销售。下属:深圳市联络科技有限公司和深圳市三木实业有限公司等多家实体。
    公司目前拥有专业生产厂房20,000多平方米,员工2000多员工,公司拥有一支高素质、实战能力强的技术和管理团队,配置先进的实验和测试设备。公司于2009年通过ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系认证。
    公司自成立以来,一直本着“以质量求生存,以信誉求合作,以服务求市场,以效率求发展”的宗旨,经过数年的努力,赢得海内外客户的一致认同和赞誉。目前我们正致力于公司的长足发展,以“尊重、自重、创新、诚信、高效、团结、求实”的管理理念与员工一起成长,共创美好未来!

    网址:http://www.wasam.hk
          关内办公地址:中国深圳南山区科发路2号30区3栋301 总机:0755-61612888
           工厂地址:深圳市宝安区福永镇建安路恒强工业园B栋 总机:0755--61180866
    工厂交通路线:
     (1)、宝安区福永镇福永汽车站——前行300米到福永医院——乘坐753小巴——家乐百货(恒强工业园).
          (2)、宝安区福永镇福永汽车站——前行50米到福永桥底——乘坐751小巴——YKK厂下,沿建安路向西直行
          300米(过一个红绿灯十字路口)——家乐百货(恒强工业园

联系方式