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客服专员

深圳国银新投投资咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-04-07
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

1、大专及以上学历,有生物学、医学背景或同行工作经验优先;

2、2年及以上客服相关的工作经验,有良好的服务意识;

3、沟通能力强,喜欢交流,性格外向活泼;

4、工作认真踏实,有较强的责任心及团队合作意识,能承受一定的工作压力;

5、有良好的自我控制和忍耐的心理素质,情绪稳定;

6、熟悉使用WORD、EXCEL、PPT等常用办公软件。

岗位职责:

1、负责客户的二次开发工作,主要是针对目前客户,通过电话呼出进行二次购买需求挖掘,后基因服务类产品的推广;

2、负责400电话接听,客户问题解答,客户投诉的处理等客户关系的维护工作;

3、定期对客户进行满意度回访,收集客户的意见及建议,并进行反馈;

4、协助处理客户报告的发放,电子版报告发送客户指定的邮箱;纸质版报告安排打印,并邮寄到客户指定的地址;

5、部门常用表格每日进行更新,每月进行汇总分析;

6、负责上下游部门之间工作的沟通及协调;

7、高效完成领导交办的其他工作

公司介绍

公司简介:深圳国银新投投资咨询有限公司于2016年7月20日成立,其管理团队来自法律、财务、金融等各领域且经验丰富,是一家主要从事新三板挂牌咨询、股权投资咨询、企业管理咨询的专业化公司,总部设于深圳市福田区大中华国际交易广场东座1713
公司的主要服务对象集中于清洁能源、医疗健康以及互联网+、科创、工业4.0等若干产业领域,通过自有投资渠道和覆盖全国的合作商协助企业快速完成相关融资事宜。公司致力于企业挂牌新三板前的技术咨询和流程咨询;协助企业挂牌新三板前、后的原始股份转让咨询;协助企业完成定向增发的服务咨询。
公司与全国多家金融机构签署了战略合作协议,努力搭建全国范围内的金融服务平台。2017年公司与重庆两江新区管委会签署战略合作协议,携手重庆市江北区中小企·业股转系统企业商会(简称新三板商会),顺应国家政策导向,共同打造重庆乃至西南首个新三板企业孵化园---“蓝海新三板企业孵化园”,通过区域优势资源整合,打造创新性的“四位一体”企业服务模式,以帮助-培育-辅导-助推中小企业发展为己任,从企业日常管理、经营管理、战略规划、金融服务、资本市场发展等方面,为企业提供全方位,高效化服务。
深圳国银新投投资咨询有限公司,作为蓝海新三板企业孵化园的新三板中介服务商,公司将与重庆蓝海智慧中小企业服务有限公司密切合作,利用公司在资本市场的多年融资服务经验 ,为中小企业客户提供全方位专业化中介咨询服务;并依托园区自身产业、政策优势,以金融服务为核心,以资本市场为纽带,积极发掘优秀中小企业,通过一站式专业化辅导,培育企业挂牌新三板,助推企业迈向资本市场。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市福田区市民中心荣超经贸中心3909(栢宝国际)