深圳招聘

岗位职责：

1.负责为用户、零售商和其他海外客户服务团队提供技术支持。包括诊断，故障排除，修复公司相关产品；

2.负责海外客户服务团队内部技术问题的解决，及时推动自始至终的升级；

3.负责客户的常见问题解答，并向CS代理商提供培训；

4.作为NPI研发和设计团队的接口；

5.负责为海外服务供应商提供技术培训；

6.负责不断致力于维修过程优化和维修工具开发；

7.负责售后所需的技术支持文档编写及输出，比如服务手册， FAQ。

任职资格：

1.需要较强的沟通、表达、技术，分析和数据分析能力；

2.3年及以上相关经验，通信工程、电气工程或相关专业；

3.英语听说读写良好，英语能作为工作语言；

4.能够根据要求进行国内/国际出差；

5.有智能可穿戴设备的经验优先；有海外维修中心技术支持岗位经验者优先。

    华米科技创立于2013年，系美国纽约证券交易所（NYSE）上市公司（股票代码：HMI），也是中国首家登陆美国资本市场的智能硬件企业。

    公司的使命是“科技连接健康”，通过“芯端云”的战略，布局芯片、智能可穿戴终端及健康云服务，构筑全球健康生态，做用户最信赖的伙伴。

    公司创始人、董事长兼首席执行官黄汪，毕业于中国科学技术大学物理系微电子专业，连续创业者，也是中国嵌入式Linux系统、MP4播放器、平板电脑以及智能手表行业的先行者。

    作为一家全球领先的智能可穿戴创新公司，主营产品是智能手环和手表等可穿戴终端，以及和运动、健康相关的体重秤、体脂秤、鞋服周边等。公司拥有AMAZFIT自主品牌的六大系列智能手表产品，包括智能运动手表系列、基础智能手表系列、旗舰智能手表系列、健康手表系列、时尚智能手表系列以及X系列，并以完备的产品布局和卓越的产品体验，***化满足不同消费人群的差异化需求。

    AMAZFIT智能手表产品凭借出色的设计和工艺，多次获得德国iF工业设计大奖、红点设计大奖等。华米科技联合迪士尼推出的复仇者联盟、星球大战等主题的多款定制产品，也深受用户和粉丝的喜爱。

    截至2019年8月27日，华米科技智能设备全球累计发货量已经突破了一亿台。

    华米科技目前拥有超过1000名员工，在中国的合肥、北京、深圳、上海、南京以及美国硅谷等地均设有机构。