深圳招聘

任职资格：

1， 熟悉TCP/IP网络原理、掌握路由、IP管理; 有扎实的网络基本知识

2，熟悉Linux、Windows、VMware操作系统的安装部署及优化;

4，熟悉掌握使用shell、python脚本语言，能进行脚本/工具开发

5、具有良好的故障排查能力，良好的逻辑分析能力及技术敏感度;

6、高度的责任感，较强的故障分析及排查能力，善于在工作中学习，能承受工作压力。

7、沟通良好、心态积极乐观、有团队协作精神

岗位职责：

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新;

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时，主动协调资源推动问题解决;

4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度.

5、负责产品的版本发布、系统部署、日常故障处理，参与系统的监控方案、容灾方案、运维方案的制定和实施;

6、负责公司电脑系统维护及安装,熟悉桌面电脑的安装配置，能够处理常见的系统及硬件故障，

7、熟悉办公室网络架构、负责公司网络维护、企业邮箱配置等;

应用工具：

1、office办公软件（Word、Excel、PPT、OneNote）

2、XShell-ssh工具

3、teamviewer-远程工具

4、ProcessOn-在线作图工具

5、Notepad++ -日志查看工具

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