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海外售后客服

安徽华米信息科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-04-06
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

岗位职责:

1.根据客户服务中心的战略,负责管辖区域售后的规划、建设、培训和实施;

2.负责所管辖区域售后服务业务,售后备件、备机管理,技术支持管理及网点管理;

3.负责管辖区域售后中心的运营、管理、考核;

4.负责管辖区域监控客户需求的变化;

5.负责组织售后网点商务配件的零售;

6. 主导开展售后分析工作;处理海外客户的邮件、传真、信件等,解答客户咨询;及时收集、分析并售后数据以及改善措施导入有效性情况;,针对售后问题及时提供解决方案。


任职要求:

1、全日制本科学历,英语可以作为工作语言;

2、3年以上消费电子行业售后运营经验;

3、工作认真负责、踏实;思路清楚,执行力强;有良好的沟通能力与团队协作能力;

4、熟练操作办公软件如word、excel、PPT等

5、能适应出差(海外)


公司介绍

    华米科技创立于2013年,系美国纽约证券交易所(NYSE)上市公司(股票代码:HMI),也是中国首家登陆美国资本市场的智能硬件企业。

    公司的使命是“科技连接健康”,通过“芯端云”的战略,布局芯片、智能可穿戴终端及健康云服务,构筑全球健康生态,做用户最信赖的伙伴。

    公司创始人、董事长兼首席执行官黄汪,毕业于中国科学技术大学物理系微电子专业,连续创业者,也是中国嵌入式Linux系统、MP4播放器、平板电脑以及智能手表行业的先行者。

    作为一家全球领先的智能可穿戴创新公司,主营产品是智能手环和手表等可穿戴终端,以及和运动、健康相关的体重秤、体脂秤、鞋服周边等。公司拥有AMAZFIT自主品牌的六大系列智能手表产品,包括智能运动手表系列、基础智能手表系列、旗舰智能手表系列、健康手表系列、时尚智能手表系列以及X系列,并以完备的产品布局和卓越的产品体验,***化满足不同消费人群的差异化需求。

    AMAZFIT智能手表产品凭借出色的设计和工艺,多次获得德国iF工业设计大奖、红点设计大奖等。华米科技联合迪士尼推出的复仇者联盟、星球大战等主题的多款定制产品,也深受用户和粉丝的喜爱。

    截至2019年8月27日,华米科技智能设备全球累计发货量已经突破了一亿台。

    华米科技目前拥有超过1000名员工,在中国的合肥、北京、深圳、上海、南京以及美国硅谷等地均设有机构。