深圳招聘

岗位职责：

1、负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；（要求：有对接华为客诉经验者

尤佳）;

2、客户8D报告的撰写；

3、了解客户需求，并定期对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化客户投诉案例库，供公司内部学习；

4、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；（有华为专线产品品质工程推

动经验者尤佳）；

5、主导客户审核，审核准备、审核现场应对、审核结果跟进；

6、负责客户的驻厂人员工作跟进，及时有效解决客户诉求。

7、良好的沟通和协作技能;具备一定的英语能力。

任职要求：

1、具备三年以上品质管理工作经验（具备锂电池行业品质工作经验尤佳）；

2、全日制本科及以上学历，两年以上客户投诉处理经验；

3、受过品质管理、过程管理、研发试样管理、量产过程控制6西格玛、ISO90001、QC7大手法品质工具运用等相关的培

训；

4、熟悉pack制作工艺、常见的电池相关的材料异常处理流程；

5、熟悉电池物料的特性以及常见异常处理流程；

6、熟悉客户投诉异常，分析，方案整改流程。

深圳市欣旺达综合能源服务有限公司是欣旺达电子股份有限公司的全资子公司，成立于2016年3月。布局新能源行业，为客户提供储能解决方案，打造综合能源服务平台。
主要业务：综合能源管理、节能技术开发、智能软硬件研发与销售、储能系统设计与开发、光伏、风力发电等新能源项目投资、建设及运营业务。目前，公司已积极涉足光伏电站、智能电网储能、新能源微电网储能、商业及家庭储能、数据中心储能等领域；形成了基于新型锂电池的电网级集装箱式储能系统、微电网综合能源接入储能系统、工商业储能系统和数据中心储能系统四大系统平台和百MW级光伏电站解决方案，并承担了“国家 863智能微电网研究项目”和“973国家重点研发项目”。
公司荣誉
欣旺达集团已获得国家高新技术企业、中国电子信息百强企业、深圳市循环经济示范项目等多项政府殊荣，同时具备CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认证的实验室检测能力，并在锂电池模组技术领域获得超过100余项相关专利。
雄厚的研发创新实力
欣旺达集团拥有国内一流的研发团队、国际化的研发管理体系，具备国内同行业领先水平的锂离子电池模组技术。同时，公司参与起草国家锂电相关标准20余项。此外，公司与华南理工大学、清华大学、西北工业大学合作，分别设立了“博士后科研工作站”、“工程硕士研究生实践基地”、“产学研基地”，大大提高了公司产品研发与创新实力。
主要客户：南方电网、国家电网、中兴、华为、浪潮、国外储能公司、科研院所、电力自动化企业、ICT通讯企业等。等国内外知名品牌公司。

公司福利：
1.五天八小时工作制；
2.公司提供住宿，按需扣除部分费用；
3.为每位员工购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育险、住房公积金；
4.公司定期举办各类活动，如生日庆生会、抽奖晚会、卡拉OK大赛、登山及各类球赛；