深圳招聘

1、受理客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；

2、了解客户需求，针对不同客户，推荐合适恰当的产品，并解答客户对产品和购买服务的提问；

3、进行订单处理，及时跟进订单、发货运作及销售报表登记等；

4、收集用户提出的问题及建议,回复网上商城客户留言；

5、各团队微信群管理，维护，客户互动，解答问题。

6、负责公司网上商城的日常维护、产品上下架；

7、结合网站产品、用户需求等策划并撰写活动方案；

8、收集用户反馈，根据需求调整平台内容建设；

9、负责线上售前售后服务。

任职要求：

1、思维清晰，反应敏捷，熟悉微商城电子商务平台；

2、良好的文字表达能力,有自己的聊天风格，热情洋溢；

3、打字速度50个字/分钟以上，懂运用各种聊天软件对客户进行良好的沟通。

4、商城客服工作经验丰富者优先

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