深圳招聘

岗位职责：

1.负责解答顾客在线提出的疑问、回复咨询，为客户提供服务支持

2.及时收集并反馈服务中遇到的疑难问题及异常情况

3.收集客户诉求以及客户提出的问题，参与业务知识库的梳理、更新

岗位要求：

1.专科及以上，金融、经济学专业优先考虑

2.有银行业工作经验或银行业客服工作经验者优先

3.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，能熟练的使用电脑打字

4.品行端正、无不良记录，年龄30周岁以下，普通话标准、流利

5.具有良好的人际沟通、组织协调及学习能力