深圳招聘

岗位职责：

1.熟练使用旺旺、QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情达成订单；

2.熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程、交易规则；

3.熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4.积极受理与解决客户售后纠纷和投诉，快速找出问题，给客户合理的解决方案；

5.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

6.时刻关注店铺产品价格最新动态，及店铺最新促销信息；

7.定期或不定期进行客户回访，及时跟进客户关系维护的情况；

8.完成上级领导交待的其它工作。

任职要求：

1.年龄18-35周岁，中专及以上学历；

2.具备1年及以上天猫在线客服工作,精通天猫交易规则与购物流程，

3.精通旺旺、QQ等网络聊天工具，熟练使用Word、Excel等办公软件；

4.沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

5.具有很强的责任心和进取心，团队合作精神，能承受一定的工作压力。

广东电小二科技公司是深圳市华宝新能源股份有限公司（股票代码870907）全资子公司。十年前，为了解决手机电力不足问题，我们开创了充电宝新品，从此专注于提供便携安全的电源解决方案。
三年前，我们发现充电宝不能满足人们在户外对大功率大容量电力的需求，决定研发生产一款可以通过太阳能充电的锂电池户外电源，满足人们在户外对电力的急切需求。2018年，电小二第一款领先，便携，环保的户外电源成功上市！
电小二始终坚持用户至上，安全第一的品牌理念，将继续研发制造一流的户外电源，为户外活动提供便捷，安全，持续不断的绿色能源！