深圳招聘

岗位职责

1、负责管理美食广场商户以及日常运营；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程，完善文件存档管理；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化商户、客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，物业管理、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

《公司介绍》
等你饮食文化公司的前身“乾丰公司”于2009年引入台湾品牌“台南台北”
并以此品牌开始经营中式快餐，目前“台南台北”有两家店分别是南山TCL
店和罗湖金融店。历经风雨磨砺，公司从小到大、从弱到强已逐步
发展成为一家品牌餐饮公司。
为了更好的发展，我们于2016年注册“地酷”商标并选址中国凤凰大厦作为
第一家融入创新理念的中式自选快餐店，我们在快餐饭堂的基础上为客人添
加了多种原素，包括更健康的菜品搭配、更高标准的过滤水煮食、更多元化
的餐后饮料、水果、休闲设施，同时配备会议、包餐、私人定制的活动空间
等服务。
我们将以多年积累的基础，对深圳乃至全国的办公简餐行业进行深入耕耘，
开创百年企业。
《发展方向》
首5年，每年计划以2-3家分店的低速来扩展，保证每一家店的出品及管理品质，同时进行团队专业化构建，从而达到每个环节的高专业标准。
成为白领食堂，提供高频用餐的首选
强化食品研发、营养师团队建设，让出品具有更合理的营养、口味搭配。
完成从田园到餐桌的供应链对接，提高对食材质量的更高标准把控。
努力完善制度与规范管理，以人为发展基础，推进全员股份体制。