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客诉工程师

深圳市气派科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

基本要求以及岗位职责如下:
基本要求:
1.大专学历以上,电子以及微电子专业优先;
2.至少2年相同岗位的工作经验;
2.熟悉半导体封装测试工艺制程;
3.熟悉ISO质量管理体系,熟练应用质量分析工具:8D格式,QC七大手法,CI持续改进以及FA分析等;
5.适应与沟通能力强,性格外向,能承受一定压力;

岗位职责:
1.接受客户投诉信息,分析整理反馈相关信息;
2.组织内部资源解决客诉问题;
3.组织相关部门商议具体处理方案,并主导处理重大客户投诉、质量事故。
4.推动改善对策的实施;
5.监控和跟进客户关注的品质改善对策;
6.主导和传达客户要求及变更点。

公司介绍

深圳市气派科技有限公司成立于2006年11月,于2007年8月正式投产。公司坐落在位于产业市场中心的深圳市,现有员工700多人,各类技术人员200多人,厂内生产线均为国内顶级配置。公司是以塑封集成电路的封装、测试、销售为主营业务的高新技术企业,通过不断的技术改造和科技创新,公司集成电路的封装品种、规模和质量均逐年扩大和提高,公司集成路封装产品满足无铅和绿色环保要求,封装成品率稳定在99.8%之上,年封装产能十多亿只。
邮箱:cpc-hr@szscpc.com

联系方式

  • Email:cpc-hr@szscpc.com
  • 公司地址:深圳市龙岗区平湖街道平新北路恒顺工业区1栋3楼
  • 联系人:黄先生
  • 电话:(0755)89386390