深圳招聘

岗位职责：

1、负责呼叫中心业务管理及团队管理、目标管理、策略制定、优化团队架构优化、任务分解及安排、流程建设、团队建设等任务；

  2、制定团队业绩评估方法，追踪目标达成，保证各项业务指标保质完成；

3、能够持续调整及优化运营策略，从而提升团队的服务质量，提升产能，确保客户满意度的持续提升。

4、负责团队人员储备及培养，和人员能力提升等。

5、及时发现呼叫中心运营问题及风险，并能够推动解决，持续提升呼叫中心整体绩效。

岗位要求：

1、统招大学本科及以上学历；

2、具备2年以上呼叫中心团队（30人以上的）管理经验，有丰富的团队管理思维；

4、具备CC-CMM或4PS或CCSO或同类呼叫中心行业资格认证优先；

5、具备互联网及IT行业服务工作经验优先；

5、有较强的沟通能力、有较强的抗压能力；

6、工作务实，责任心强。

        我司是国内领先的大数据营销企业。成立于2014年，总部位于深圳，在全国设有7家分子公司及办事机构，建有5个呼叫中心标准职场，各地员工合计超过1000人。
        我司是集市场拓展、营销策划、数据分析、产品研发、系统集成、销售管理等优势为一体的大数据营销专业公司，现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户价值经营解决方案、消费分期营销解决方案、线下营销解决方案、金融科技营销解决方案等服务。
        我司是平安银行、中信银行、银联数据、海尔消费金融、中移在线等大型机构客户的战略或重要合作伙伴，并为二十余家城市商业银行及农村商业银行提供各种业务服务。
        我司追求“让数据创造直接价值”的使命，力争成为国内金融领域最优秀的大数据营销企业，倡导正能量企业文化的核心价值观，崇尚“备受信赖的大数据营销专业合作伙伴”的对外合作理念和“信任为先、制度保障”的内部管理理念。