深圳招聘

1、负责管理淘宝客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；

2、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；

3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

4、整理相关专业知识，编撰客服标准问答；

5、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案；

6、制定培训计划并组织落实，提成业务技能，带领团队完成销售业绩，制定客服考核标准等。

任职要求：

1.有1-2年的客服管理经验；

2.了解淘宝电商的培训、退款货流程；

3.能对店铺进行一些操作，对接各个资源平台，协助领导更好的完成工作任务；

4.有强烈的责任心，抗压能力强，良好的沟通能力

5 熟悉电商客服管理绩效软件。

上班时间：9 : 00 --18：00，单休

联系人：黄小姐 13417130322

深圳市万易科有限公司

万易科是一家工贸一体的公司，主营电子产品的技术开发及销售，拥有自己的的独立工厂和研发团队。我们用优良的产品质量，专业的产品解决方案和无可挑剔的服务，吸引着一批又一批客人，并让客人对我们不离不弃。公司团队和谐轻松，大家团结一致。来了万易科，就是万易科的家人。我们是一个年轻而充满着朝气的团队，我们需要你热爱工作、不甘平凡、自信执着、极度渴望成功！只要你想成长，我们必定给你提供舞台！

我们是一家立志做全国最顶尖闪存产品的高科技公司！
1.我们主营的商品均是市场热销产品，有工厂做坚强后盾，数码产品等；
2.我们有经营多年的成熟网店和稳定的客户群；
3.今年是我们寻求突破的一年，所以需要新鲜的血液注入，与我们一起奋进；
4.比起学历我们更加看中你的学习能力和投入工作的意愿；

真诚期待并欢迎您加入我们的团队！