腾讯旗下-高灯科技客服,无夜班
深圳市昆盛企业管理咨询有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2019-10-26
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
【公司简介】
高朋集团是由腾讯与美国Groupon 各出资 5000 万美金于 2011 年发起成立,经过 7 年的发展,公司逐渐成为微信商业化项目孵化平台、腾讯生态布局早期投资平台、行业互联网+ 大数据平台等业务线齐头并进的多元化的科技公司。
【财税业务系统项目介绍】“发票助手”是为了响应国家税务总局号召,推动“互联网+税务”改革,依托于微信, 构建数字化财税生态,全面推行电子发票,提供优秀电子发票产品和服务。整体加速智慧财税电子化未来的到来,为个人用户、企业客户、合作伙伴和各地政府机构提供简单、高效、便捷、低成本的解决方案和产品服务。
【交通出行业务系统项目介绍】“ETC 助手”是按照交通运输部路网监测与应急处置中心的 ETC 互联网发行规则的要求, 利用腾讯大数据,腾讯社交优势,联合全国各省 ETC 运营方的交通服务平台,在小程序内实现闭环体验的在线 ETC 发行平台,具有免排队、免办银行卡、绑定微信支付、出具电子账单和电子发票等优势。
【创新中心项目介绍】“创新中心“是基于摄像头通过人工智能的算法技术与大数据深度融合,全面打造安防、教育、新零售、交通、医疗 5 大场景实际落地应用。通过实时数据化追踪和分析,帮助企业精准用户画像、实现信息的有效触达,从而为提升企业运营效率及全业务的数字化能力提供***的行业解决方案。
岗位职责:
接听客服热线和在线解答客户咨询,解决客户问题、处理客户投诉;体验公司产品,收集产品问题反馈给相关部门,优化产品,提升客户满意度;根据公司需要,对客户进行各种形式的回访调查,并对客户进行分类及资料收集;上级安排的其他项目制工作及临时性工作。
任职资格:
大专学历,专业不限,有同类岗位经验或优秀者可放宽学历;熟练使用办公软件,对客服工作有一定系统及深刻的认知优先;较好的沟通协调能力及灵活应变能力,细心并有责任感,较好的亲和力;热爱本职工作有较好的工作稳定度优先。
上班时间:早班 09:00~18:00,中班 12:00~21:00,中午休息 1.5 小时,每天 7.5 小时; 薪资福利:5000-5500元,五险一金,年终奖过节费等各项福利齐全
工作地址:深圳南山区软件产业基地
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
昆盛将以华南地区为根据地,逐步开发和巩固国内市场,并不断与国际市场接轨,秉承“携昆仲,创盛举”的理念,致力打造一流创新性企业品牌形象。
联系方式
- 公司地址:地址:span高新园康佳研发大厦