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客服主任

深圳星河智善生活股份有限公司深正分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-04-01
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

岗位职责

1.协助建立物业客户管理服务的质量管理体系、推行并完善
2.协助编写客户服务相关制度及与质量文件 
3.协助组织实施各项品质检查工作,实施改进、纠正预防措施,促进各项目管理服务水平的提升
4.协助部门对各项目的客户服务工作监督指导 
5.完成上级领导交办的其他工作任务

任职条件

1.年龄25-35岁,专科以上学历,3年以上物业品质/客服管理工作经验 
2.熟练掌握物业行业ISO9000质量体系运行,熟悉物业品质管理工作流程,文笔佳,有质量文件编及企业社区文化建设经验 
3.认真负责,执行力强,有亲和力、良好沟通能力及团队管理能力 
4.熟练使用Word, Excel, PowerPoint等办公软件 
5.熟悉物业管理相关法律、法规,具有物业管理上岗证或物业管理师证


职能类别: 物业管理主管

公司介绍

星河控股集团成立于1988年,旗下现有地产、金融、置业、产业四大集团,业务涉及地产开发、城市更新、商业运营、酒店管理、物业服务、金融投资、产业运营等多元领域,员工规模逾5,000人,业务覆盖珠三角、长三角、京津冀三大重要城市经济圈,布局深圳、广州、天津、南京等20余座城市,为国内大型综合性投资集团。
29年来,星河控股在企业蓬勃发展的同时也肩负起企业公民的责任,积极投身社会公益事业与慈善事业回馈社会,从四川汶川、甘肃文县到河南兰考,从深圳到常州,迄今为止,星河在慈善、宗教方面的公益捐款超过人民币6亿元,教育事业建设方面捐资人民币10亿元,多次荣获“鹏城慈善企业”称号。
星河智善生活集团为国内领先的美好城市生活服务提供商,是中国物业服务企业TOP30、卓越价值物业服务企业,新三板挂牌企业(证券名称:智善生活,证券代码:836397),已发展成集物业服务、不动产管理、资产服务、生活服务和产业配套为核心的专业化物业服务企业。

联系方式

  • 公司地址:深圳光明区光明大道丰安路星河天地物业办公室