深圳招聘

岗位职责：

1、受理客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；

2、根据客户需求，推荐合适恰当的产品，并解答客户对产品和购买服务的提问；

3、及时跟进客户订单、发货及销售报表登记等；

4、收集用户提出的问题及建议，回复网上商城客户留言；

5、建立客户档案，定期跟踪服务。

 

任职要求：

1、大专以上学历，一年以上淘宝天猫客服工作经验者优先；

2、头脑清晰、思维敏捷、反应较快，能独立处理紧急问题；

3、电脑操作熟练；能运用各种聊天软件对客户进行良好的沟通；

4、较强的服务意识，善于了解客户需求；

5、工作认真细致，有耐心，有团队合作意识。

广州市久前筑虹企业管理咨询有限公司（简称：久前筑虹）创立于2016年，是一家集企业咨询、教育培训、电子商务、国际贸易、市场营销、信息服务等多元化业务于一体的综合型服务公司，成功运营模城、摩威、沃宝等多个创新型电商平台。公司自成立以来紧跟商业发展浪潮，在国家政策方针引导下秉承“以实效助力企业提高资产运营管理能力”的发展理念，以“诚信经营、真情关爱、成就客户、精准求实、志存高远”为核心价值观，充分运用互联网、大数据、人工智能等全球领先的技术，积极整合各行业优势资源，设计顶尖的商业运营模式，致力于成为行业发展的领航者。

公司官网：http://www.frontasy.cn/