深圳招聘

（售前/售后客服均招聘，接收20届、21届无经验毕业生）

职位亮点：

1.晋升发展：一年2次内部竞聘，3个晋升方向：运营路线or专业路线or管理路线，公开透明的晋升制度。

（1）专业路线：初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-资深客服专员

（2）运营路线：中级客服专员-运营助理-运营专员（运营专业路线or管理路线发展）

（3）管理路线：高级客服专员-客服组长-客服主管-客服经理

2.内外培训：公司层培训、部门层培训、产品培训等各类培训，提升个人专业技能。

3.品牌规模：3c数码配件行业TOP品牌商家，规范化、体系化、精细化的制度流程。

4.公司环境：独立办公楼——倍思智能园，环境优美，设施齐全。阅读区、健身区、休闲区等多功能一体的现代化办公场地。

5..团队氛围：90后团队，氛围活跃，扁平化管理，领导超nice！

岗位职责：

1、负责公司在天猫/京东或其他电商平台上产品在线售后服务，解答客户咨询；

2、负责客户反馈的产品售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作；

3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型。

任职要求：

1.有半年或以上售后客服工作经验，了解电商平台的相关操作规则；

2.计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度60字/分以上；

3.具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；

4.思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力、品牌意识强；

5.能吃苦、做事认真、效率高，有长期工作打算。

员工福利： 

1.公司提供具有竞争力的薪酬待遇和广阔的晋升空间；

2.五险一金：入职即为员工购买社会保险、住房公积金；

3.年假福利：享受国家法定节假日11天，带薪年假5-15天；

4.培训机会：享有公司内部及外部的专业培训提升机会；

5.工作环境：现代化办公场地，办公、生活设施配套齐全；

6.更多福利：年终奖金、年度旅游、年度体检、节假日福利、生日party、优秀员工奖、工龄奖、设计创新奖、休闲茶饮等等；

7.上班地址：龙岗区雪岗路2008号，倍思独立办公楼，距离10号线岗头地铁站50米。

上班时间：（中间有休息时间）

早班：08：00-16：30

中班：12：00-21：00

晚班：16：00-24：00

不提供住宿，综合薪资5-7K。

    深圳市倍思科技有限公司，前身深圳市时商创展科技有限公司创立于2006年，是一家以产品驱动型发展的企业，以产品技术型公司为公司定位。目前，公司是集合技术研发、产品设计、生产制造、供应链管理、销售服务、品牌运营的科技公司。
    公司旗下经营自主品牌—Baseus倍思，于2011年创立。Baseus由品牌广告语Base on user 简化而来，代表着品牌坚持站在用户角度思考，产品具有很高的实用与审美价值。
    经过9年的成长Baseus已经成为中国3C电子行业领头型企业，并始终坚持设计创新，坚持实用美学的设计理念，专注于将新型的科技、环保的材料、时尚元素融入到产品设计中，创作具有Baseus风格的产品。除了创新能力，倍思也专注技术实力与品质实力，寻求各个领域优秀的技术合作伙伴，共同研发更具竞争力的产品。
    2011年，倍思品牌正式成立，开始进入研发阶段；
    2012年，倍思在全球37个国家和地区的成功注册商标。同年倍思海外市场迅速增长，产品覆盖全球20多个国家100多个地区；
    2015年，公司成功转型为国家高新技术企业；
    2016年，倍思成为电商TOP品牌，并开始拓展全球实体店；
    2017年，天猫3C数码配件品牌榜行业前3，国际电商平台跻身行业TOP品牌TOP 10，全年整体销售业绩上升400%；
    2018年，京东等国内电商平台实现同比销售业绩500%突破，速卖通平台连续稳定行业TOP品牌，并获全球速卖通十大出海品牌；
    2019年，倍思荣获中国出海品牌20强。同年倍思实验室成立，同时倍思步入3.0时代，着手布局新的产品线，开启多元化发展模式。
    2020年，再次斩获全球速卖通十大出海品牌。倍思从战略上对产品线进行明确的布局，涵盖充电类、无线音频类、灯光照明类、集车品/小家电/手配创新电子类。更加注重产品目标用户群体的体验与产品质量、以更加高效形式对部门协作方式进行调整，公司整体协同，现阶段聚焦品牌定位：快充专家。
    截止2020年，公司累积获得了红点奖、IF奖等国际设计大奖50多项以及实用新型、外观等专利1000多项。倍思产品已经覆盖了全球180多个国家和地区，全球实体门店600家，其中全球倍思品牌形象店达到400余家。
    公司总部位于“特区扩容示范区”天安云谷商圈-倍思智能园，地铁公交交汇便利，距离深圳地铁10号线岗头地铁站50米 。办公空间配置有10大互动区，咖啡厅、图书馆、沙龙区、游戏娱乐区、材料工艺档案区、摄影区、健身区、沐浴室、公共工作台和独立工作间。
    我们的价值观：用户体验至上；品质第壹；主动协同；业绩说话；让奋斗者与公司共同成长。
    我们的愿景：人人用倍思！

    公司地址：深圳市龙岗区雪岗路2008号倍思智能园B栋（岗头地铁站50米）