呼叫中心项目主管
深圳市誉成晟达企业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-08-24
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1.6万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责:
1、负责呼叫中心业务管理及团队管理、目标管理、策略制定、优化团队架构优化、任务分解及安排、流程建设、团队建设等任务;
2、制定团队业绩评估方法,追踪目标达成,保证各项业务指标保质完成;
3、能够持续调整及优化运营策略,从而提升团队的服务质量,提升产能,确保客户满意度的持续提升。
4、负责团队人员储备及培养,和人员能力提升等。
5、及时发现呼叫中心运营问题及风险,并能够推动解决,持续提升呼叫中心整体绩效。
岗位要求:
1、统招大学本科学历;
2、具备2年以上呼叫中心团队(30人以上的)管理经验,有丰富的团队管理思维;
4、具备互联网及IT行业服务工作经验优先;
5、有较强的沟通能力、有较强的抗压能力;
6、工作务实,责任心强。
薪酬福利:
优厚薪酬:试用期3个月,年薪9-20万(底薪+绩效);
员工福利:员工宿舍(入职就可以申请)、餐饮补贴、节日慰问金、高温补贴、传统节假日礼品、带薪休假、年度旅游;
健康保障:五险一金、年度体检。
工作地点:深圳市福田区/罗湖区
面试地点:深圳市福田区益田路信息枢纽大厦东门一楼大堂
面试时间:待定
面试联系人:廖小姐,18925272760
公司介绍
我司是国内领先的大数据营销企业。成立于2014年,总部位于深圳,在全国设有7家分子公司及办事机构,建有5个呼叫中心标准职场,各地员工合计超过1000人。
我司是集市场拓展、营销策划、数据分析、产品研发、系统集成、销售管理等优势为一体的大数据营销专业公司,现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户价值经营解决方案、消费分期营销解决方案、线下营销解决方案、金融科技营销解决方案等服务。
我司是平安银行、中信银行、银联数据、海尔消费金融、中移在线等大型机构客户的战略或重要合作伙伴,并为二十余家城市商业银行及农村商业银行提供各种业务服务。
我司追求“让数据创造直接价值”的使命,力争成为国内金融领域最优秀的大数据营销企业,倡导正能量企业文化的核心价值观,崇尚“备受信赖的大数据营销专业合作伙伴”的对外合作理念和“信任为先、制度保障”的内部管理理念。
我司是集市场拓展、营销策划、数据分析、产品研发、系统集成、销售管理等优势为一体的大数据营销专业公司,现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户价值经营解决方案、消费分期营销解决方案、线下营销解决方案、金融科技营销解决方案等服务。
我司是平安银行、中信银行、银联数据、海尔消费金融、中移在线等大型机构客户的战略或重要合作伙伴,并为二十余家城市商业银行及农村商业银行提供各种业务服务。
我司追求“让数据创造直接价值”的使命,力争成为国内金融领域最优秀的大数据营销企业,倡导正能量企业文化的核心价值观,崇尚“备受信赖的大数据营销专业合作伙伴”的对外合作理念和“信任为先、制度保障”的内部管理理念。
联系方式
- 公司地址:地址:span中民时代广场