深圳招聘

岗位职责：

1、对400热线、服务号在线的客户咨询、留言进行接听及应答；

2、对公司合作的天猫、京东、美团等店铺的客户咨询及其它服务要求进行回复及处理；

3、对客诉进行受理及处理；

4、对订单服务过程中所产生的服务异常情况进行处理，保证订单的正常流转。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、2年以上客服工作经验；

3、熟练操作office等办公软件；

4、有较好的客户服务意识与耐心；

5、能够积极拥抱变化，有一定的抗压能力；

6、有运营商、银行、顺丰、美团等客服工作经验的优先考虑。

    深圳市轻松到家科技股份有限公司（以下简称轻松到家）创立于2014年，总部设在深圳，主营业务包括家政服务（包含保洁业务、保姆业务、做饭业务等）、家电服务（包含维修业务和清洗业务），是中国家庭生活服务行业的先行者、创新者和变革者。
    依托高效的互联网运营模式、日臻完善的产品研发体系以及智能化的服务管理系统，轻松到家独创行业领先服务标准，配备国际一线品牌装备，以标准化的服务项目、细节化的服务过程、品质化的服务体验，为千万家庭提供高品质到家服务及精准解决方案。经过五年的不断创新和突破，轻松到家已成为国内领先的家庭生活服务提供商，目前业务覆盖全国包括北上广深在内10个城市，年均为5000名蓝领服务技师创造就业机会。
    轻松到家目前已获得了投控东海、远致资本、祥峰资本、光信资本等知名投资机构合计超过1.5亿元人民币风险投资。