深圳招聘

岗位职责:

1、负责客户服务部门的业务拓展与运营，开展客户服务水平和服务质量提升。
2、负责与相关业务对接部门，如市场营销部、运营部等进行业务沟通, 明确业务需求、标准作业要求与承诺服务水平
3、支持客户关怀经理，按照业务需求支持用户增长和留存转化等开展客户联络业务，并在过程中分析和反馈用户数据，以此保证业务的转化
4、提供客户联络座席业务工作所需的必要作业流程、标准、话务质量、工具使用等服务培训
5、开展客户联络作业的质量管理，发现并分析服务质量问题，纠正质量偏差、提出并督促业务质量的改进

6、如有保险公司、汽车后市场类公司或有网络公司客服经验者优先；
任职资格:

1、专科以上学历
2、2年以上相关岗位工作经验
3、具备良好的计划能力、组织能力、沟通能力、推断评估能力、学习能力
4、公正客观、坚持原则、思路清晰、能承受较大的压力

        九域汇成立于2015年，是目前国内领先的高端二手名车展销服务平台；九域汇以改变传统二手车消费体验为使命，九域汇与阿里集团合作以来，携手共赢，合力打造双品牌运营模式。预计2020年底，九域汇将在全国多个大型重点城市开设100家高端二手名车车行，实现月交易额20亿的销售目标。
        九域汇&阿里二手车是九域汇与阿里集团通过整合线上线下优势资源，共同打造的二手车智慧门店模式。主要通过智能客流、智能导购、智能支付、智能用车、智能会员管理系统赋能线下门店，实现门店数字化、智能化经营，改变传统二手车交易模式。可以为您提供车辆销售、收购、置换、保险、金融、维修保养、美容、救援、年检及汽车文化等相关服务。
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         期待您的加入!