深圳招聘

【岗位职责】

1. 参与日常运营工作,如与对供应商对接,收集客户需求并进行分类和处理;

2. 负责关注业务监控数据:告警、缺货、结算等异常流信息,并进行分类和处理;

3. 负责承接处理二线投诉,及监控目前投诉通道中的违规投诉单;

4. 负责售后服务质量跟进与分析;

5. 负责收集竞品平台营销信息,监控竞品平台、微信公众号价格、品类等信息。

【岗位要求】

1. 2年以上工作经验,有一定互联网运营工作经验,如有通讯行业运营经验者优先;

2. 熟悉互联网,熟练使用office等办公软件;

3. 细心踏实,责任心强,执行力高,积极主动,具有较好的沟通协调能力;

4. 抗压能力强,工作认真严谨,能够承受高强度工作;

5.懂项目管理，有2年以上项目管理经验

蓝客集团成立于2016年10月，通讯连锁智能化运营领导者。
历经十多年的服务积累与经验沉淀，凭借积极探索零售变化与商业变革，蓝客集团旗下目前有4个控股子公司和5个省级分公司，有60家合伙人企业超3000个门店，年接触用户数一亿人次。
为实体零售商家带来创新收益,真正让实体通讯连锁商家享受服务升级。
蓝客集团根据通讯行业零售商经营特点，输出多元化的通讯零售服务，以此研究并输出衍生服务（数码周边、屏保业务）、咨询培训、内容营销、门店工程等系列零售运营服务。同时，还构建了零售共享体系，提供商品、渠道、会员、第三方服务等商业资源共享，真正帮助零售商提升运营管理效率、降低供应链管理成本，共建高效的新零售模式，引领品牌变革。