深圳招聘

岗位职责：

1.负责各客户的接单、及时派单、在途全程跟踪及客户咨询等相关客服工作；

2.负责对平台信息跟踪员的监督、指导、跟进，检查信息是否及时、准确；

3.负责对终端客户的回访及项目客户的满意度调查，并提出改善建议；

4.负责异常事件的提交、跟踪和有效处理；

5.就运输调度、运输统计反馈的运作异常信息，及时与客户协调处理，避免客户投诉；

6.承担客户理赔工作中客户沟通、数据整理和传递等工作；

7.负责客户投诉的接收、调查、处理、整改跟进和反馈，参与客户拜访工作，维系客户良好合作关系；

8.负责客户订单ERP系统的录入，并对相关订单做好监督把关工作；

9.负责项目签收单据的及时回收，确保财务与客户应收账款的及时对账、回收。

岗位要求：

1.18-35岁，物流管理/交通运输相关专业；

2.普通话标准，办公软件操作熟练，2年以上物流类/客服类工作经验；

3.沟通能力良好，有一定的服务意识；

4.有一定的抗压能力和处理异常的能力。

深圳市凯依克物流有限公司是一家专注于制造业一体化物流及供应链管理的现代物流服务商。客户分布于食品饮料及电器行业等，随着客户的成长，我们也发展壮大，许多客户在公司成立之初就开始为其服务，如雀巢、海天酱油、伊利牛奶等。
公司成立于2000年，注册资金8000万元，经过十多年发展，逐步形成了以供应链管理为核心，基础物流及高端物流为支撑的“一体两翼”创新业务模式。基础物流是我们发家的基础，主要有沿海内贸海运、铁路货代、汽运等。这些年我们已经建立了依托分公司、办事处及合作伙伴的服务网络。在此基础上，我们也在拓展高端物流服务，如一体化的仓储配送服务、VMI（供应商管理库存）、JIT精益配送、增值服务等。
公司一直致力于研究大型制造领域企业的物流需求及运作模式，深入挖掘客户价值主张，提供有针对性的服务。目前我们正在开发拥有自主知识产权的下一代智能信息系统。我们也专门成立了第四方物流运作的供应链整合服务平台，以期整合各种服务资源，设计满足客户个性化需求的服务产品，以高效的服务能力和完善的服务设施为国内外知名企业提供专业化、定制化、一体化的物流解决方案。
公司拥有一支经验丰富、责任心强、充满活力的专业化团队。在健全的管理体制和富有活力的人才机制下，秉承“服务至上，精益求精”的经营理念，努力拼搏、不懈追求。
我们正诚聘有志之士加入我们的团队，与我们一起迈进未来！

选择凯依克的理由：
1. 完善的培训体系，每月定期举办各类培训；
2. 人性化的管理体制和明朗的晋升通道；
3. 和谐的工作氛围和优美的办公环境；
4. 具竞争力的薪酬福利和绩效奖金；
5. 5天8小时工作制，购买社会保险和住房公积金；
6. 每年至少一次外出旅游；
7. 正规化的管理与休息休假制度；

现有全国各地共7家办事处、4家分公司
我们正不断壮大，为成为物流行业的名牌与标杆企业奋发向前。